第一步:战略先行——明确方向与目标在开始组建团队之前,必须先想清楚“为什么建”和“建成什么样”,市场定位与客群分析:我们的酒店是谁?是商务型、度假型、精品设计型,还是会议会展型?我们的客人是谁?是本地商务客、高端旅游客、会议组织者,还是...