招聘信息与岗位
闪修侠的招聘主要围绕其核心业务展开，岗位可以分为技术类、运营类、职能类三大板块。
技术类岗位（核心岗位）
这是闪修侠最核心、需求量最大的岗位,直接关系到服务质量和用户体验。
- 岗位名称： 维修工程师、上门维修工程师、硬件工程师、技术支持工程师
- 主要职责：
- 负责各类手机、平板、电脑等数码设备的检测、维修和保养。
- 提供上门维修服务,快速诊断并解决客户问题。
- 维修过程中的质量把控,确保维修后设备性能稳定。
- 向客户解释故障原因和维修方案,提供专业的技术建议。
- 维护维修工具和设备,保持工作区域整洁。
- 任职要求：
- 学历： 通常要求高中或中专及以上学历,部分优秀者可放宽。
- 经验：
- 经验优先： 有1年以上手机、电脑等数码设备维修经验者优先。
- 零经验可投： 很多岗位接受零经验,但要求对电子技术有浓厚兴趣和学习能力。
- 技能：
- 具备基本的电路知识，熟悉主流品牌（如苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等）的设备结构。
- 动手能力强，眼明手快,有耐心和细心。
- 能够熟练使用维修工具（如电烙铁、风枪、螺丝刀、万用表等）。
- 素质：
- 沟通能力： 善于与客户沟通,有良好的服务意识。
- 抗压能力： 能够适应快节奏的工作,有独立解决问题的能力。
- 诚信正直： 维修过程规范,保护客户隐私和数据安全。
- 有驾照： 部分上门维修岗位会要求有C1及以上驾照,因为需要自行驾车前往客户指定地点。
运营类岗位
这类岗位负责平台的日常运营和客户服务。
- 岗位名称： 客服专员、运营专员、调度员、城市经理
- 主要职责：
- 客服： 通过电话、在线聊天等方式接听客户咨询，安排维修订单,处理售后问题。
- 调度： 合理分配维修工程师的订单，规划最优路线,确保服务效率和客户满意度。
- 运营： 负责城市或区域的业务推广、合作伙伴管理、市场活动执行等。
- 管理： 城市经理负责整个城市团队的搭建、管理和业绩达成。
- 任职要求：
- 学历大专及以上,专业不限。
- 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。
- 熟练使用办公软件（如Excel, Word）。
- 有客服、调度或团队管理经验者优先。
职能类岗位
这类岗位为公司的正常运作提供支持。
- 岗位名称： 人事专员、行政专员、财务、市场推广等。
- 主要职责： 与普通企业类似，负责招聘、行政、财务、品牌推广等工作。
- 任职要求： 相关专业背景和从业经验。
培训体系
闪修侠的培训体系是其保证服务质量、统一服务标准的关键环节，无论您是有经验还是零经验的新人,都需要经过系统化的培训。
培训阶段
培训通常分为以下几个阶段：
第一阶段：入职基础培训（1-3天）
- 企业文化与规章制度： 了解闪修侠的发展历程、价值观、服务理念和公司纪律。
- 服务流程与标准： 学习从接单、上门、检测、维修到收款、评价的完整SOP（标准作业程序）。
- 安全规范： 交通安全、上门人身安全、用电安全、数据保密安全等。
- 工具使用与保养： 认识并学习正确使用维修工具和设备。
- 目标： 让新员工快速融入公司,建立统一的服务意识和安全观念。
第二阶段：专业技能培训（核心阶段，通常为2-4周）
这是培训的重中之重,旨在将学员培养成合格的维修工程师。
- 内容（针对零基础学员）：
- 电子理论基础： 学习基本电路原理、元器件识别等理论知识。
- 手机/电脑结构认知： 拆解主流品牌机型，熟悉内部结构、主板布局、易损件等。
- 故障诊断与维修：
- 软件层面： 系统刷机、越狱、解锁、账号问题、软件冲突等。
- 硬件层面： 屏幕更换、电池更换、摄像头维修、主板级故障（如虚焊、芯片更换）等。
- 模拟实操： 在大量报废或练习机上反复练习拆装、焊接、检测等技能。
- 内容（针对有经验学员）：
- 技术深化与更新： 学习最新机型的维修技术、复杂故障的排查方法。
- 标准化流程： 统一维修手法、检测标准和报价规范,确保服务一致性。
- 新设备培训： 针对公司引进的新维修设备或工具进行专项培训。
- 目标： 使学员具备独立完成常见维修项目的能力,并达到公司的技术标准。
第三阶段：在岗导师带教（1-2个月）
- 模式： 新员工通过考核后，会分配给一位经验丰富的老工程师作为“师傅”。
- 跟随上门： 跟随师傅上门服务，学习实际工作中的沟通技巧、应急处理和场景化维修。
- 独立试单： 在师傅的监督和指导下,尝试独立处理一些简单的订单。
- 问题复盘： 每日或每周与师傅复盘遇到的问题,总结经验教训。
- 目标： 将理论知识转化为实际工作能力,快速适应真实的工作环境和客户需求。
第四阶段：持续在职培训
- 技术分享会： 定期组织内部技术大牛分享新机型的维修技巧和复杂案例。
- 新产品培训： 当有新款手机或电脑发布时,会组织专项培训。
- 服务与销售技巧培训： 提升工程师的综合服务能力和增值服务意识。
- 目标： 保持技术团队的先进性,持续提升服务质量和客户满意度。
如何获取招聘信息？
- 官方招聘网站/APP： 访问闪修侠的官方网站，通常在底部有“加入我们”或“招贤纳士”的入口。
- 主流招聘平台： 在BOSS直聘、前程无忧、智联招聘、猎聘等APP或网站上，直接搜索“闪修侠”或相关岗位关键词。
- 社交媒体： 关注闪修侠的官方微信公众号、微博等,有时会发布招聘信息。
- 内部推荐： 如果有朋友在闪修侠工作，可以尝试通过内部推荐渠道,成功率更高。
闪修侠为求职者，尤其是对电子维修技术感兴趣的新人,提供了一个不错的职业发展平台。
- 对于零经验者： 公司提供从0到1的系统化培训，只要你愿意学、肯动手,就有机会成为一名专业的维修工程师。
- 对于有经验者： 闪修侠的平台能提供稳定的订单流量和标准化的工作流程,同时公司也重视技术人才的成长和晋升。
在应聘时，建议重点突出你的学习能力、动手能力、服务意识和责任心，这些都是闪修侠非常看重的素质,祝你求职顺利！
