上海his旅行社招聘信息发布,面向各类旅游行业人才开放多个岗位，涵盖产品设计、市场营销、导游服务、运营管理等核心领域，旨在吸纳热爱旅游、具备专业素养和创新能力的优秀人才加入，以下为具体招聘详情及岗位要求：
招聘岗位及职责
产品研发经理（2名）
岗位职责：
- 负责国内外旅游线路的设计与优化,结合市场需求及客户反馈，开发主题化、个性化旅游产品（如文化体验、户外探险、亲子研学等）；
- 对接地接社、酒店、交通等供应商资源，洽谈合作并确保产品供应链稳定；
- 制定产品价格体系及营销推广方案,协同市场部完成产品上线与推广；
- 跟踪产品运营数据,定期输出产品分析报告，持续迭代优化产品线。
任职要求：
- 本科及以上学历,旅游管理、地理历史、市场营销等相关专业优先；
- 3年以上旅游产品研发经验,熟悉国内外旅游资源及产品架构；
- 具备优秀的市场洞察力、创意策划能力及谈判能力；
- 熟练使用Office办公软件,掌握PS、AI等设计软件者加分。
市场营销专员（3名）
岗位职责：
- 负责旅行社线上（微信公众号、抖音、小红书等）及线下渠道的推广运营，提升品牌曝光度；
- 策划并执行线上线下营销活动,如主题沙龙、直播带货、跨界合作等；
- 分析用户行为数据,优化营销策略，提升转化率及客户复购率；
- 维护客户关系,收集市场反馈，协助产品迭代。
任职要求：
- 大专及以上学历,市场营销、广告学、新闻传播等专业优先；
- 1-2年市场营销经验，熟悉新媒体运营规则及工具；
- 具备文案撰写、活动策划及数据分析能力，有成功案例者优先；
- 性格开朗,沟通能力强，能承受一定工作压力。
全职导游（5名）
岗位职责：
- 负责国内外旅游团队的全程陪同讲解,确保行程安全、顺利；
- 熟悉线路景点历史文化知识,提供专业讲解及个性化服务；
- 协助处理行程中的突发状况（如天气变化、客户投诉等）；
- 收集客户反馈,协助优化服务质量及线路体验。
任职要求：
- 大专及以上学历,旅游管理、外语（英语、日语、韩语等）优先；
- 持有导游资格证书,2年以上带团经验，熟悉上海及周边线路者优先；
- 具备优秀的沟通能力、应急处理能力及服务意识；
- 身体健康,能适应频繁出差及弹性工作时间。
运营管理专员（2名）
岗位职责：
- 负责旅游产品的全流程运营,包括订单处理、行程调度、供应商对接等；
- 监控运营数据,及时发现并解决流程中的问题，提升运营效率；
- 协同客服团队处理客户咨询及售后问题,保障客户满意度；
- 定期输出运营报告,提出流程优化建议。
任职要求：
- 本科及以上学历,旅游管理、工商管理、行政管理等专业优先；
- 1-2年旅游行业运营经验，熟悉OTA平台及线下操作流程；
- 具备较强的逻辑思维、协调能力及抗压能力；
- 熟练使用ERP系统、Excel等办公软件。
福利待遇
- 薪酬体系：提供行业内具有竞争力的薪资（具体面议），年终奖金、项目提成、工龄工资等；
- 社会保障：缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）；
- 假期福利：享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等；
- 培训发展：定期组织专业技能培训、行业知识分享、晋升通道规划；
- 团队活动：年度旅游、节日团建、生日福利、员工体检等。
应聘流程
- 简历投递：请将个人简历（附照片）发送至邮箱：hr@sh-his.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名+来源”；
- 初试筛选：HR部门将对简历进行筛选，通过者将通过电话或邮件通知面试；
- 面试环节：分为初试（专业能力）、复试（综合能力）及终试（部门负责人面谈）；
- 背景调查：通过面试者需提供无犯罪记录证明及离职证明；
- 录用通知：发放offer，办理入职手续。
岗位能力要求与职业发展路径
| 岗位 | 核心能力要求 | 职业发展路径 |
|---|---|---|
| 产品研发经理 | 市场分析、资源整合、创意策划、谈判能力 | 初级产品经理→高级产品经理→产品总监→事业部负责人 |
| 市场营销专员 | 内容创作、活动执行、数据分析、新媒体运营 | 市场专员→市场主管→市场经理→营销总监 |
| 全职导游 | 讲解能力、应急处理、服务意识、多语言能力 | 初级导游→资深导游→金牌导游→培训师/产品经理 |
| 运营管理专员 | 流程优化、资源协调、问题解决、数据监控 | 运营专员→运营主管→运营经理→运营总监 |
FAQs
Q1：应聘导游岗位是否需要提供导游资格证？外地方言是否影响录用？
A1：全职导游岗位必须提供导游资格证，这是行业硬性要求，外地方言不影响录用，但需具备标准的普通话沟通能力，掌握外语或上海方言者可优先考虑，公司将提供专业培训以提升服务技能。
Q2：非旅游管理专业毕业生是否有机会应聘？公司是否提供岗前培训？
A2：非旅游管理专业毕业生若具备相关实习经验或对旅游行业有浓厚兴趣，也可尝试应聘市场营销、运营管理等岗位，公司针对新员工提供系统化岗前培训，包括行业知识、业务流程、产品技能等，帮助快速适应岗位需求。
