上海MOKO招聘信息涵盖了多个岗位领域,为不同专业背景的求职者提供了丰富的职业发展机会，作为上海地标性商业综合体，MOKO凭借其优越的地理位置和多元化的业态组合，吸引了众多优秀品牌和企业入驻，同时也构建了完善的人才培养体系，以下从招聘岗位类型、任职要求、福利待遇及应聘流程等方面进行详细说明，帮助求职者全面了解招聘信息。
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招聘岗位及职责
MOKO招聘的岗位主要分为五大类,包括商业运营类、市场营销类、客户服务类、工程技术类及行政人事类，具体岗位设置如下：
| 岗位类别 | 具体岗位 | 主要职责 |
|---|---|---|
| 商业运营类 | 楼面经理 | 负责商场日常运营管理，协调商户关系，监督店铺规范执行，处理突发运营问题。 |
| 活动策划专员 | 策划商场主题活动，包括线上线下宣传方案执行、供应商对接及活动效果复盘。 | |
| 市场营销类 | 新媒体运营 | 运营商场官方社交媒体账号（微信、小红书等），撰写推广文案，分析用户数据并优化内容。 |
| 品牌招商专员 | 对接潜在入驻品牌，进行商务谈判，制定招商计划，完成品牌落地的全流程跟进。 | |
| 客户服务类 | 客服主管 | 管理客服团队，处理顾客投诉与咨询，提升顾客满意度，优化服务流程。 |
| 会员运营专员 | 负责会员体系搭建，策划会员活动，维护会员关系，提升会员活跃度与复购率。 | |
| 工程技术类 | 工程主管 | 监督商场设施设备维护，制定工程巡检计划，协调施工单位完成改造项目。 |
| 消防安全专员 | 负责消防安全管理，组织消防演练，检查消防设施，确保商场符合安全规范。 | |
| 行政人事类 | 人事专员 | 协助招聘流程、员工入离职办理、社保公积金管理及员工活动组织。 |
| 行政前台 | 负责前台接待、电话转接、快递收发及会议室预订等日常行政事务。 |
任职要求
不同岗位的任职要求存在差异,但核心能力要求存在共性，具体要求如下：
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通用要求：
- 年龄18-35周岁，大专及以上学历，专业对口者优先；
- 具备良好的沟通能力、团队协作精神及抗压能力；
- 熟练使用Office办公软件,部分岗位需掌握PS、AI等设计工具或数据分析工具。
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岗位专项要求：
（图片来源网络，侵删）- 商业运营类：需有1-3年以上商业体运营经验，熟悉零售行业动态；
- 市场营销类：新媒体岗位需有相关平台运营案例，招商岗位需具备商务谈判资源；
- 工程技术类：需持有相关专业证书（如电工证、消防证），有大型商业体工程管理经验者优先；
- 客户服务类：普通话标准，具备情绪管理能力，有服务行业经验者优先。
福利待遇
MOKO为员工提供具有竞争力的薪酬福利体系,具体包括：
- 薪酬构成：基本工资+绩效奖金+岗位补贴+年终奖，部分岗位享有销售提成。
- 社会保障：缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金），部分岗位补充商业保险。
- 假期福利：享受法定节假日、带薪年假（5-15天）、婚假、产假等，每年提供体检福利。
- 培训发展：定期组织内部技能培训、外部进修机会，完善晋升通道，表现优秀者可晋升管理岗位。
- 员工关怀：提供员工食堂餐补、节日礼品、团建活动、员工购物折扣等福利。
应聘流程
- 简历投递：通过MOKO官方招聘邮箱（hr@moko.sh）或招聘网站（如猎聘、BOSS直聘）提交简历，邮件主题注明“应聘岗位+姓名”。
- 简历筛选：HR将在3-5个工作日内完成简历筛选，通过者将收到面试通知。
- 面试环节：初试（HR面试）+复试（部门负责人面试），部分岗位需进行实操考核。
- 背景调查：通过面试者需提供无犯罪记录证明及离职证明。
- 录用通知：发放offer，明确薪资、岗位及入职时间，办理入职手续。
FAQs
Q1：MOKO对应聘者的工作经验是否有硬性要求？
A：不同岗位对工作经验的要求不同，基层岗位（如行政前台、客服专员）接受应届毕业生，但需具备基本职业素养；管理岗位或专业技术岗位（如招商专员、工程主管）通常要求1-3年以上相关工作经验，具体以岗位描述为准，部分优秀应届生可申请“管培生计划”，通过轮岗培养后定岗。
Q2：MOKO的工作时间是怎样的？是否需要加班？
A：商场运营岗位实行轮班制（如早班9:00-18:00、晚班14:00-23:00），行政岗位为标准工时（9:00-18:00，周末双休），大型活动期间或招商旺季可能需要临时加班，公司将按法律规定支付加班费或安排调休，具体以部门安排为准。
