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网站改版如何保留原有价值与流量?

以下是关于网站改版如何保留原有价值的详细策略和步骤,涵盖了从战略到执行的方方面面。

网站改版如何保留原有价值与流量?-图1
(图片来源网络,侵删)

核心理念:继承与发扬,而非抛弃与重建

改版的目标是让网站更好,而不是让它成为一个全新的网站,必须将“保留原有”作为贯穿始终的核心原则。


战略与规划阶段:保留“无形资产”

这是最关键的阶段,决定了改版的方向和成败,这里的“保留”主要指保留网站的无形资产。

保留品牌识别

  • 视觉元素: 网站的Logo、主色调、字体、品牌标语等核心视觉资产必须保留,即使设计风格变现代了,这些核心元素也应融入新设计中,以维持用户对品牌的认知和信任感。
  • 品牌调性: 网站的语言风格(是专业严谨还是活泼亲切)、内容调性(是干货满满还是故事性强)是品牌个性的体现,新网站应继承并优化这种调性,而不是彻底改变。

保留核心价值与目标

  • 明确初心: 重新审视网站最初建立时的核心目标是什么?是为了提供信息、销售产品、建立社区,还是作为客户服务门户?改版不能偏离这个核心目标。
  • 用户价值: 你的网站为用户解决了什么核心问题?是提供了独家资讯、便捷的购买渠道,还是高效的在线支持?这个核心价值点必须在新版中得到强化和优化。

保留核心内容与数据

  • 内容审计: 对现有所有内容进行一次彻底的“审计”,不要只看页面是否“老旧”,而要看它是否有价值
    • 保留高价值内容: 那些流量高、转化好、用户评价高、能体现网站核心竞争力的文章、产品、案例研究等,必须在新版中保留,并可能需要优化其呈现方式。
    • 重用或整合: 一些过时的内容可以更新后重新发布,或者整合成新的专题。
    • 归档或删除: 完全无价值的“僵尸内容”可以归档或删除,以提升网站的专业性和加载速度。
  • 数据备份: 在改版前,必须对整个网站数据库(包括文章、用户信息、产品数据、评论等)进行完整、安全的备份,这是最后的保险。

保留用户旅程与关键路径

  • 分析用户行为: 利用Google Analytics等工具,分析用户在旧网站上的行为路径,他们最常访问哪些页面?从哪里进入,从哪里离开?购买流程是怎样的?
  • 保留关键流程: 将这些关键的用户路径在新网站中完整地保留下来,用户的注册登录流程、商品搜索与加购流程、联系表单提交流程等,不应做颠覆性的改动,而应优化使其更顺畅。

保留SEO价值

  • 这是重中之重! 网站改版最怕的就是排名和流量断崖式下跌。
    • 保留URL结构: 尽可能保持高权重、高流量的页面URL不变,如果必须改变,必须建立301永久重定向,将旧URL的权重和流量平滑地导向新URL。
    • 保留页面标题和描述: 优化而非重写,保留原有的关键词策略,并根据新设计进行微调。
    • 保留高质量外链: 你的网站可能有很多其他网站链接到它,保留这些链接指向的页面,或者做好重定向,是保护SEO资产的关键。

设计与开发阶段:保留“用户体验”

这个阶段的“保留”更多体现在对用户习惯的尊重和延续。

保留核心功能与交互

  • 用户习惯: 用户已经习惯了旧网站的某些操作方式,比如顶部导航栏的布局、搜索框的位置、购物车的图标等,除非有更好的方案,否则应尽量保留这些熟悉的元素,降低用户的学习成本。
  • 关键功能: 网站的核心功能,如在线客服、下载中心、会员中心等,必须在新版中得到保留,并且体验要更好。

保留或优化移动端体验

  • 如果旧网站有移动端版本或响应式设计,新网站必须在此基础上进行优化,而不是从零开始,确保核心功能在手机上同样可用且易用。

保留用户账户和数据

  • 数据迁移: 这是技术工作的重中之重,必须安全、完整地将所有用户的账户信息、订单历史、个人资料、收藏、评论等数据迁移到新系统。
  • 登录状态: 在条件允许的情况下,可以考虑在新网站上线后,让用户用旧账号密码直接登录,或提供便捷的找回/重置密码功能。

测试与上线阶段:确保“平滑过渡”

这个阶段是检验“保留”工作是否到位的最后防线。

网站改版如何保留原有价值与流量?-图2
(图片来源网络,侵删)

全面的测试

  • 功能测试: 确保所有旧网站的核心功能在新网站上都能正常工作。
  • 链接检查: 使用工具(如 Screaming Frog)检查所有链接(特别是做了301重定向的),确保没有404错误。
  • 跨浏览器/设备测试: 确保新网站在主流的浏览器和设备上显示和运行正常。
  • 用户测试: 找一些老用户来试用新网站,听听他们的反馈,他们能最快发现哪些地方“变陌生了”,哪些地方“不如以前好用了”。

分步上线(灰度发布)

  • 不要一次性让所有用户都看到新网站,可以先让内部员工、小部分忠实用户或特定地区的用户访问新网站,收集反馈,修复问题,再逐步扩大范围,最后全面上线,这能最大程度地降低风险。

上线后监控

  • 监控流量: 密切关注Google Analytics等工具,观察流量、关键词排名、用户行为等数据是否出现异常,如果发现流量暴跌,要立刻排查是技术问题还是内容/URL问题。
  • 收集反馈: 在网站上设置反馈入口,或通过社交媒体、客服渠道主动收集用户对新网站的意见和建议。

一份“保留清单”

在启动改版项目时,可以制作一份这样的清单,确保不遗漏任何重要环节:

保留类别 如何保留/操作
品牌资产 Logo、颜色、字体、标语 融入新设计,保持视觉一致性
战略价值 核心目标、用户价值 明确并写入新版需求文档
数据资产 用户数据、订单、评论 安全备份和完整迁移
SEO资产 URL结构、页面标题、外链 使用301重定向,保留关键词策略
用户体验 关键路径、核心功能、导航 分析用户行为,延续熟悉流程
用户账户 账号体系、登录状态 安全迁移,提供便捷的登录方式
技术基础 域名、服务器、SSL证书 确保稳定,做好新旧系统切换

记住一个黄金法则: 如果你不确定某个改动是否会破坏用户已有的良好体验或损害已有的价值,那就不要改。 改版应该是优化和创新,而不是冒险和颠覆。

网站改版如何保留原有价值与流量?-图3
(图片来源网络,侵删)
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