赞那度旅行网作为中国高端定制旅行的领军品牌,始终致力于为用户提供独特、深度、奢华的旅行体验，随着公司业务的持续拓展和市场份额的不断提升，我们现面向社会公开招聘各类优秀人才，共同探索旅行的无限可能，打造行业标杆级的服务团队，以下为本次招聘的详细信息，涵盖岗位需求、任职要求、福利待遇及应聘流程，欢迎有志之士加入。
本次招聘涵盖多个职能领域,包括但不限于产品研发、市场营销、客户服务、技术运营、供应链管理等，核心岗位需求如下：在产品研发方向，我们正在寻找资深定制旅行产品经理、目的地专家（欧洲/东南亚/非洲等区域）、高端主题旅行策划师（如蜜月、亲子、探险、文化探索等）；市场营销方向则需要数字营销专员、内容创作专员（图文/视频）、品牌活动策划经理；客户服务领域急聘高级旅行顾问、客户关系管理专员（CRM）；技术运营方面，Web前端开发工程师、全栈开发工程师、数据分析师等岗位虚位以待；供应链管理则涉及采购专员、供应商管理经理、质量控制专员等，不同岗位的具体职责与任职要求各有侧重，但共同点在于对旅行行业的热爱、对服务品质的极致追求以及持续学习的能力。
以定制旅行产品经理为例,其主要职责包括：调研全球目的地旅游资源，挖掘深度体验项目，设计符合高端客户需求的旅行产品线路；分析市场趋势与竞品动态，优化产品结构，提升产品竞争力；协同销售与客服团队，提供产品专业支持，收集客户反馈并推动产品迭代；把控产品质量与供应商服务标准，确保旅行体验的卓越性，任职要求则包括：本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语等相关专业优先；3年以上高端定制旅行或奢侈品旅游产品策划经验，熟悉至少一个区域的旅游资源；具备优秀的市场洞察力、创新思维和项目管理能力；英语可作为工作语言者优先，掌握其他小语种者更佳；热爱旅行，对目的地文化、历史、美食等有浓厚兴趣。
在客户服务领域,高级旅行顾问的职责是：根据客户需求与预算，提供一对一的旅行定制方案，包括行程规划、酒店预订、交通安排、活动体验等全程服务；维护客户关系，进行客户回访与满意度调查，提升客户忠诚度；处理旅行过程中的突发状况，确保客户行程顺利；协同产品、供应商团队，优化服务流程，任职要求包括：本科及以上学历，1年以上高端旅行定制或客户服务经验者优先；具备出色的沟通表达能力、亲和力与问题解决能力；熟悉全球主要目的地旅游资源，具备丰富的旅行经验；英语流利，其他外语能力者加分；抗压能力强，能适应弹性工作制。
技术运营岗位中,Web前端开发工程师的职责为：负责公司官网、小程序及管理系统的前端页面开发与优化；与UI设计师、后端开发工程师协作，实现产品界面交互与功能；优化前端性能，提升用户体验；跟踪前端技术发展，推动技术创新与应用，任职要求包括：计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Web前端开发经验；精通HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术，熟悉Vue、React等主流框架；具备良好的代码规范与编程习惯，有大型项目开发经验者优先；了解Node.js者优先；对用户体验有追求，热爱技术，善于学习。
为吸引和保留优秀人才,赞那度旅行网提供具有竞争力的薪酬福利体系，薪酬方面，实行岗位工资+绩效奖金+年终奖金的薪酬结构，核心岗位提供行业内领先的薪资水平，并根据个人能力与业绩进行年度调薪；福利方面，员工可享受带薪年假（5-15天，根据司龄递增）、法定节假日、节日福利、生日惊喜、年度体检、补充医疗保险、员工旅行福利（每年免费或折扣旅行机会）、团队建设活动（如季度团建、年度旅游）、专业培训（内部技能培训、外部行业交流、海外考察机会）等；公司为正式员工缴纳五险一金，提供餐补、交通补贴、通讯补贴，并设有员工关怀基金，用于帮扶有困难的员工，在职业发展方面，公司建立了完善的晋升通道，包括管理序列与专业序列双通道发展机制，定期开展内部竞聘与人才储备计划，为员工提供清晰的职业发展路径和广阔的成长空间。
应聘流程简洁高效,符合条件的候选人可通过赞那度旅行网官方网站“招贤纳士”板块或招聘邮箱（hr@zhanatu.com）投递简历，邮件主题请注明“应聘岗位+姓名+信息来源”，简历投递后，HR团队将在3-5个工作日内进行筛选，通过初筛的候选人将收到面试通知，面试形式包括初试（HR面试）、复试（业务部门面试）及终试（分管领导面试），部分技术岗位将安排专业技能测试，通过终试的候选人将收到录用Offer，确认入职后需提供离职证明、体检报告等材料，公司承诺对应聘者信息严格保密，所有简历仅用于招聘相关事宜。
相关问答FAQs：
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问：应聘定制旅行产品经理岗位时，是否需要提供过往策划的产品案例？
答：建议应聘者在简历中附上1-3个过往独立策划或深度参与的高端旅行产品案例，可简要说明产品定位、特色亮点、市场反馈及个人在其中的角色与贡献，这将有助于我们更全面地评估您的产品策划能力与行业经验，如果案例涉及客户隐私，请注意信息脱敏处理。
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问：公司对应聘者的旅行经验是否有具体要求？例如是否需要去过特定数量的国家或地区？
答：旅行经验是评估应聘者对目的地理解深度和服务敏感度的重要参考，但并非唯一标准，我们更关注应聘者是否对旅行有深刻热爱，是否对特定区域的目的地文化、资源、特色体验有深入研究和独到见解，以及能否将这些认知转化为满足高端客户需求的产品或服务，丰富的亲身旅行经历无疑会为应聘加分，尤其是熟悉赞那度重点推广的目的地（如欧洲、东南亚、非洲、大洋洲等）的应聘者将更具竞争力。
