盛大游戏作为国内领先的互动娱乐企业，始终致力于为玩家打造高品质的数字娱乐体验，为进一步提升游戏服务质量，维护健康有序的游戏环境，现面向社会公开招聘游戏管理员（GM），诚邀热爱游戏、责任心强、具备优秀沟通能力的你加入我们的团队,共同守护亿万玩家的快乐时光。
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岗位职责与任职要求
本次GM岗位主要分为在线客服型GM、活动运营型GM及社区管理型GM三大方向，具体职责与要求如下：
| 岗位方向 | 核心职责 | 任职要求 |
|---|---|---|
| 在线客服型GM | 7×24小时响应玩家咨询，解决游戏内异常问题（如账号安全、道具丢失等）； 处理玩家投诉与举报，维护游戏规则公平性； 记录并分析玩家反馈，推动游戏优化。 |
大专及以上学历，计算机、心理学、社会工作等相关专业优先； 具备1年以上客户服务或游戏行业经验者优先； 熟练使用Office办公软件，打字速度≥60字/分钟； 具备良好的情绪管理能力，能承受高强度工作压力。 |
| 活动运营型GM | 策划、执行线上游戏活动（如节日庆典、版本更新活动等）； 撰写活动方案、宣传文案及奖励发放规则； 跟踪活动数据，分析活动效果并输出总结报告。 |
本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播等专业优先； 有活动策划经验或游戏运营实习经历者优先； 具备创意思维，熟悉PS、剪映等设计工具者加分； 具备良好的数据敏感性与文案撰写能力。 |
| 社区管理型GM | 监督官方论坛、社交媒体平台（如微博、抖音、B站等）的玩家言论； 引导社区正向讨论，处理违规信息； 组织线上线下玩家互动，提升用户粘性。 |
大专及以上学历，中文、传媒、社会学等专业优先； 深度了解游戏社区生态，熟悉至少1款主流游戏； 具备较强的沟通协调能力与危机公关意识； 有社区管理、自媒体运营经验者优先。 |
我们提供
- 有竞争力的薪酬福利：行业内有竞争力的薪资（面议）+ 五险一金 + 年终奖金 + 节日福利 + 带薪年假；
- 完善的培训体系：入职提供系统化岗前培训，在职期间定期开展技能提升与职业发展培训；
- 良好的职业发展空间：清晰的晋升通道（GM→资深GM→主管→经理），内部转岗机会丰富；
- 丰富的团队活动：定期团建、电竞比赛、年度体检、员工旅游等，打造轻松愉悦的工作氛围；
- 游戏员工专属福利：免费体验公司旗下新游、内部游戏账号、周边礼品等，让你玩转游戏世界。
应聘方式
- 简历投递：请将个人简历（附照片）发送至邮箱：hr@shanda.com，邮件主题请注明“应聘GM-姓名-岗位方向”（如“应聘GM-张三-在线客服型”）；
- 筛选流程：简历初筛→笔试（游戏常识、案例分析）→面试（初面+复面）→背景调查→Offer发放→入职；
- 截止日期：本次招聘长期有效，招满即止。
我们期待你的加入，与盛大游戏一起，用专业与热爱，为玩家创造更美好的游戏世界！
相关问答FAQs
Q1：GM岗位需要熬夜加班吗？如何排班？
A1：根据岗位方向不同，排班方式有所差异，在线客服型GM需轮班（含夜班），排班表将提前1个月公示，员工可根据个人情况申请调班；活动运营型GM和社区管理型GM以长白班为主，大型活动期间可能需加班，公司将依法安排调休或支付加班费，所有岗位均实行做六休一制度，法定节假日按国家规定放假。
Q2：非游戏专业或没有游戏经验的应聘者可以投递吗？
A2：可以的！我们更看重应聘者的综合素质与学习能力，非专业或无经验的应聘者，若具备强烈的责任心、优秀的沟通能力及对游戏的热情，可通过笔试和面试后获得录用机会，公司将为新员工提供为期1个月的岗前培训，内容包括游戏产品知识、服务规范、应急处理流程等,帮助快速胜任岗位。
（图片来源网络，侵删）
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