当个人或企业发现百度搜索结果中存在不实信息、侵权内容、个人隐私泄露或其他违法违规信息时，可通过合法途径向百度提出信息删除申请，以下是具体的操作流程和注意事项，帮助高效完成信息删除要求。
明确删除依据与适用情形
百度信息删除需符合《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规及平台规则，常见适用情形包括：
- 个人隐私信息：如身份证号、家庭住址、联系方式、医疗记录等敏感数据；
- ：涉及名誉权、肖像权、著作权等纠纷的信息（如未经授权的肖像照、抄袭文章）；
- 违法违规信息：如谣言、赌博、诈骗、色情等违反法律法规的内容；
- 失效或错误信息：已过期的企业资质信息、更正后的司法判决结果等；
- 未成年人信息：未经允许披露的未成年人身份信息、影像资料等。
信息删除的具体操作流程
通过百度官方渠道提交申请
百度提供多种信息删除入口,可根据信息类型选择最便捷的方式：
- 百度搜索结果删除：
访问百度“搜索资源平台”（https://ziyuan.baidu.com/），登录后进入“用户反馈”板块，选择“搜索结果删除”功能，填写网址关键词、链接截图、删除理由及证明材料，提交申请。 - 百度贴吧/知道/百科等内容平台删除： 的页面点击“举报”按钮，选择“侵权信息”或“违规内容”，填写详细说明并上传证明材料，提交后由平台审核。
- 个人百度网盘/百度文库等平台删除：
登录对应平台，找到目标内容，点击“举报”或“申诉”入口，按提示提交删除申请。
准备充分的证明材料
材料是审核通过的关键,需根据删除类型提供以下证明（均需加盖公章或手写签名并附身份证复印件）：
| 删除类型 | 所需证明材料 |
|--------------------|----------------------------------------------------------------------------------|
| 个人隐私信息 | 身份证复印件、信息归属证明（如与自身关联的说明）、侵权链接截图 |
| 名誉权/肖像权侵权 | 权属证明（如肖像权授权书）、侵权内容对比截图、书面侵权声明 |
| 企业/机构信息 | 营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、加盖公章的删除申请函 |
| 司法判决/仲裁结果 | 生效的法院判决书、仲裁裁决书或行政机关处罚决定书 |
| 未成年人信息 | 监护人身份证复印件、关系证明（如户口本）、未成年人信息泄露情况说明 |
跟进申请进度与反馈
提交申请后,百度通常在1-15个工作日内完成审核（复杂案件可能延长），可通过以下方式跟进：
- 登录“搜索资源平台”查看申请状态；
- 若审核未通过,百度会反馈原因，可根据要求补充材料后重新提交；
- 紧急情况可拨打百度客服热线（400-930-6611）咨询，或通过官方邮箱（contact@baidu.com）联系。
注意事项
- 确保材料真实有效：伪造证明材料可能导致申请被驳回，甚至涉及法律责任；
- 明确删除范围：需提供具体链接或关键词，避免模糊描述（如“删除所有负面信息”）；
- 多次申请策略：若信息被多个平台转载，可对每个链接单独提交申请，或要求百度处理镜像页面；
- 法律途径辅助：若百度未在合理期限内处理或拒绝删除，可向网信办（www.cac.gov.cn）或公安机关举报，或通过诉讼维权。
相关问答FAQs
Q1：如果百度拒绝删除信息，我该怎么办？
A：百度拒绝删除通常会说明理由，若认为理由不成立，可收集证据向北京市互联网信息办公室（百度注册地监管部门）提交书面投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求判令百度删除信息并赔偿损失。
Q2：匿名提交删除申请是否可行？
A：部分简单场景（如普通谣言举报）可匿名提交，但涉及个人隐私、企业权益或司法案件时，匿名申请可能因无法核实身份被驳回，建议实名提交并配合证明材料，以提高审核通过率。
