盒伙人作为盒马平台的重要合作伙伴，其推荐人信息的准确性对于业务开展、权益分配及团队管理具有重要意义，若因工作调动、推荐关系变更或其他合理原因需要更改推荐人，需按照平台规定的流程进行操作，以下是盒伙人更改推荐人的详细步骤、注意事项及相关说明，确保整个过程合规、高效。
更改推荐人的前提条件
在申请更改推荐人前，盒伙人需确认满足以下基本条件：
- 当前推荐人关系有效：需与当前推荐人无未解决的纠纷、未完成的合作任务或违规记录，且当前推荐人信息在平台系统中可正常查询。
- 新推荐人符合资格：新推荐人需为盒马平台认证的正式盒伙人，且具备推荐资质（如无违规记录、推荐资格在有效期内等），若新推荐人为首次推荐，需确认其已完成平台认证并激活推荐权限。
- 更改理由合理：需提供充分且真实的更改理由，如原推荐人离职、团队结构调整、业务区域变更等，避免因虚假理由导致申请被驳回。
更改推荐人的操作步骤
盒伙人可通过盒马商家后台或“盒伙人”APP提交申请,具体流程如下：
步骤1：登录系统，进入申请入口
- 方式一（商家后台）：盒伙人使用账号密码登录盒马商家后台，在“个人中心”或“团队管理”模块中找到“推荐人变更”入口（路径可能因系统版本更新略有差异，一般位于“账户设置”-“个人信息管理”下）。
- 方式二（盒伙人APP）：打开APP后，点击“我的”-“账户设置”-“推荐人信息”，选择“申请更改推荐人”。
步骤2：填写变更申请信息
进入申请页面后，需准确填写以下信息（以系统实际页面为准）：
| 项目 | 填写说明 |
|------------------|-----------------------------------------------------------------------------|
| 原推荐人信息 | 系统自动显示当前推荐人姓名、ID及关联时间，无需手动填写，核对无误即可。 |
| 新推荐人信息 | 输入新推荐人的姓名、盒伙人ID或手机号，系统将自动校验新推荐人资质（如是否存在违规、是否具备推荐权限等）。 |
| 变更理由 | 详细说明变更原因，“因原推荐人调离区域，需变更为新区域负责人XXX”或“团队结构调整，推荐关系需变更为XXX”，建议附上相关证明材料（如原推荐人离职证明、团队调整通知等）作为附件。 |
| 联系人及电话 | 填写负责此次变更事宜的联系人及手机号，确保平台审核人员可随时沟通。 |
步骤3：提交审核并等待结果
提交申请后，系统将自动生成申请编号，盒伙人可通过“申请进度查询”功能跟踪审核状态，审核流程通常包括：
- 系统初审：校验新推荐人资质、申请信息完整性及理由真实性，一般1-2个工作日内完成。
- 人工复核：平台运营团队对申请材料进行人工核查，必要时联系盒伙人或新推荐人补充信息，一般3-5个工作日内完成。
- 结果通知：审核通过后，系统将通过短信或APP推送通知盒伙人；若驳回，会说明驳回原因（如理由不充分、新推荐人资质不符等），盒伙人可根据原因修改后重新提交。
步骤4：确认变更生效
审核通过后，推荐人关系将在1-2个工作日内完成更新，盒伙人可在“推荐人信息”页面查看变更后的新推荐人信息，与原推荐人相关的权益（如推荐奖励、团队业绩归属等）将同步转移至新推荐人，平台会通过邮件或短信发送权益变更说明。
注意事项
- 申请时限：推荐人关系变更需在当前推荐人关系存续期间提出，若原推荐人已离职或资格失效，需先联系平台客服处理原推荐人注销手续，再提交变更申请。
- 材料真实性：所有提交的证明材料需真实有效，若发现虚假材料，平台有权驳回申请并可能对盒伙人账户进行限制（如暂停推荐资格、扣除部分权益等）。
- 权益处理：变更前需与原推荐人沟通确认未结算的推荐奖励、团队业绩等权益的处理方式，避免因权益归属问题产生纠纷。
- 操作时限：建议在推荐人关系变更需求产生后尽快提交申请，避免因拖延导致系统数据更新延迟或权益计算异常。
相关问答FAQs
Q1：更改推荐人是否需要原推荐人同意？
A：是的，若原推荐人关系仍在有效期内，需提前与原推荐人沟通并获得其书面同意（可在申请附件中上传原推荐人签字的《同意变更声明》），若原推荐人已离职或无法联系，需提供原推荐人离职证明、平台账户注销记录等材料，由平台客服协助核实。
Q2：推荐人变更后，之前的推荐奖励如何计算？
A：推荐人变更前产生的有效业绩（如已完成的订单、已推广的新用户等）仍归属原推荐人，变更后产生的业绩归属新推荐人，平台会根据变更生效时间节点，自动分割业绩数据并重新计算奖励，具体明细可在“业绩报表”模块中查询，若有未结算的奖励，需在变更前与原推荐人确认结算方式，避免后续纠纷。
通过以上流程和注意事项，盒伙人可顺利完成推荐人变更，若在操作过程中遇到问题，可及时联系盒马平台客服（通过商家后台“在线客服”或APP“帮助中心”获取支持），确保变更过程合规、高效。
