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如何精准提出网站建设需求?

太棒了!提出一个清晰、全面、可执行的网站建设需求,是项目成功最关键的第一步,这不仅能帮你找到最合适的供应商(或内部团队),还能有效避免后期的误解、返工和预算超支。

如何精准提出网站建设需求?-图1
(图片来源网络,侵删)

你可以把提需求的过程想象成“建房子”:你需要先想好要建什么样的房子(几室几厅、什么风格),而不是直接告诉工人“给我一栋房子”。

下面我为你提供一个“从0到1”的网站建设需求提报全攻略,包含核心原则、需求框架、实用模板和常见误区,你可以根据自己的情况套用和修改。


第一部分:核心原则(提需求的“心法”)

在开始写具体内容前,请先记住这四个原则:

  1. 以终为始: 先想清楚网站的目标是什么(卖货、获客、品牌宣传、提供服务),所有功能都围绕这个目标展开。
  2. 用户中心: 网站是给谁用的?(目标用户是谁?)他们有什么需求和痛点?网站如何方便地帮助他们?
  3. 具体明确: 避免使用“高大上”、“酷炫”、“有感觉”等模糊词汇,用可衡量的、具体的功能描述来代替,不说“要一个漂亮的首页”,而说“首页需要一个全屏轮播图,展示3个核心产品”。
  4. 分清主次: 不是所有功能都同等重要,将需求分为“必须有”、“应该有”、“可以有”三个等级,这样在预算或时间有限时,可以优先保证核心功能的实现。

第二部分:网站建设需求框架(提需求的“骨架”)

你可以按照以下框架来组织你的需求文档,这几乎涵盖了所有需要考虑的方面。

如何精准提出网站建设需求?-图2
(图片来源网络,侵删)

项目概述

  • 项目名称: 给你的项目起个名字,如“XX公司官网2025改版项目”。
  • 项目背景与目标:
    • 背景: 为什么要做这个网站?(旧网站过时、公司战略转型、开拓线上渠道、竞争对手都有网站等)
    • 目标: 网站上线后,希望达成什么可衡量的结果?(这是最重要的部分!)
      • 商业目标: 在线年销售额达到XX万元;每月获取XX个高质量销售线索;品牌知名度提升XX%。
      • 用户目标: 用户平均停留时间超过3分钟;订单转化率达到X%;客户自助服务率达到XX%。
  • 目标用户画像:
    • 用户1: “张经理”,35岁,企业采购总监,关心产品性价比、服务支持和公司实力,他访问网站的目的是寻找可靠的供应商。
    • 用户2: “小李”,25岁,年轻白领,追求时尚和个性化,他访问网站的目的是寻找最新款、设计独特的产品。
    • (尽可能详细地描述你的核心用户,包括年龄、职业、痛点、需求等)

功能与内容需求

这是需求文档的核心,需要详细描述网站需要哪些“房间”和“家具”。

  • 核心功能模块:

    • 首页: 布局结构(顶部导航、轮播图/大图、核心服务/产品展示、数据/案例展示、公司简介入口、页脚等),需要哪些具体功能?(如:多语言切换、在线客服浮动窗口等)。
    • 关于我们: 公司简介、发展历程、企业文化、团队展示、荣誉资质等。
    • 产品/服务展示:
      • 产品列表页: 如何分类?(按系列、按行业等)是否需要筛选、排序、搜索功能?
      • 产品详情页: 需要展示哪些内容?(高清图、视频、规格参数、应用场景、技术文档、案例分享、在线询价/购买按钮等)。
    • 新闻/博客/案例中心: 用于发布公司动态、行业知识、成功案例,是否需要支持分类、标签、搜索、评论功能?
    • 解决方案/行业应用: 针对不同行业或客户群体的解决方案展示。
    • 人力资源/招贤纳士: 发布招聘信息,是否需要在线简历投递和筛选功能?
    • 联系我们: 公司地址、电话、邮箱、地图(嵌入百度/高德地图)、在线留言表单、联系表单等。
  • 用户交互功能:

    • 用户注册/登录: 是否需要?登录后可以做什么?(查看订单、收藏产品、下载资料等)
    • 搜索功能: 全局搜索框,需要支持哪些内容的搜索?
    • 在线询价/留言: 表单需要包含哪些字段?(姓名、电话、邮箱、需求描述等)
    • 在线客服: 是用第三方工具(如:商桥、LiveChat)还是自建?
    • 多语言支持: 需要哪些语言?(如:中英文)
    • 在线支付/下单: 如果是电商网站,需要对接哪些支付方式?(微信、支付宝、银行卡等)购物车流程是怎样的?
  • 后台管理系统:

    • 内容管理: 方便地编辑、发布、删除文章、产品、页面等。
    • 用户管理: 查看和管理注册用户信息。
    • 订单管理: 查看订单状态、处理订单(适用于电商或服务类网站)。
    • 数据统计: 基本的流量统计(访客数、浏览量、来源等)。
    • 权限管理: 不同管理员有不同的操作权限(如:编辑不能修改网站设置)。

设计与用户体验

  • 视觉风格参考:
    • 参考网站: 提供3-5个你喜欢的网站链接,并说明喜欢它们的什么地方。(我喜欢A网站的色彩搭配,喜欢B网站的版式布局,喜欢C网站的字体选择)。切忌只甩一个链接说“就做成这个样子”。
    • 品牌VI: 提供公司的Logo、标准色、标准字体等。
    • 用几个词描述你期望的风格。(专业、简约、科技感、亲和力、高端、稳重)
  • 用户体验:
    • 响应式设计: 网站必须能在电脑、平板、手机上都有良好的浏览体验。
    • 加载速度: 对页面加载速度有要求吗?(首页3秒内加载完成)
    • 易用性: 导航清晰,信息架构合理,用户能轻松找到想要的内容。

技术与性能需求

  • 网站类型: 企业官网、品牌展示型、电商型、门户型、服务预约型等。
  • 技术栈偏好(可选): 如果你懂一些技术,可以提出偏好,如:使用WordPress、Joomla等CMS系统,或者使用Vue.js等前端框架,如果不懂,可以交给供应商建议。
  • 域名与服务器: 是否需要供应商协助购买域名和服务器?有什么特殊要求?(如:服务器需要在国内还是海外?)
  • SEO(搜索引擎优化)基础需求:
    • URL静态化。
    • 自定义页面标题、关键词、描述。
    • 网站地图生成。
    • 图片ALT标签支持。
    • 301重定向、404页面设置。
  • 第三方系统集成: 是否需要对接其他系统?(微信公众号、企业微信、CRM系统、ERP系统、短信平台、物流查询接口等)。

项目管理与预算

  • 项目时间规划:
    • 期望上线日期: (2025年X月X日)
    • 关键里程碑: (X月X日完成设计稿,X月X日完成前端开发,X月X日完成测试)
  • 预算范围: 明确你的预算范围,这能让供应商给出更切实际的方案,可以说“预算在X万-Y万之间”。
  • 交付物清单: 项目结束时,你需要拿到什么?(网站源代码、后台管理账号、设计源文件、网站使用手册等)。

第三部分:实用模板(可以直接套用)

项目名称: [你的公司/项目名称]官方网站建设需求

项目概述

  1. 项目目标: [请填写,打造一个专业的品牌形象官网,提升公司公信力,并每月获取至少50个销售线索,]
  2. 目标用户: [请填写,潜在B端客户、合作伙伴、求职者,]
  3. 核心诉求: [请填写,展示公司实力、产品优势,并提供便捷的联系方式,]

功能需求(必须有/应该有/可以有) | 模块名称 | 功能描述 | 优先级 | | :--- | :--- | :--- | | 首页 | 1. 全屏轮播图(3张,可后台管理)
核心产品/服务展示(4个图标+简介)
客户案例展示(滚动式) | 必须有 | | 关于我们 | 1. 公司简介
发展历程(时间轴形式)
核心团队(8人照片+简介) | 必须有 | | 产品中心 | 1. 产品分类(工业、民用)
产品列表(缩略图、名称、简介)
产品详情(图文并茂、PDF下载) | 必须有 | | 解决方案 | 1. 行业解决方案列表
解决方案详情页 | 应该有 | | 新闻中心 | 1. 公司新闻、行业资讯分类
文章列表、详情页
支持评论 | 应该有 | | 联系我们 | 1. 公司地址、电话、邮箱
嵌入百度地图
在线留言表单(姓名、电话、公司、留言) | 必须有 | | 后台管理 | 1. 所有内容均可后台增删改查
轮播图、产品分类等可配置 | 必须有 |

设计与体验

  1. 风格参考: [请提供链接,并说明喜欢哪里]
  2. [专业、科技感、简洁、蓝色系]
  3. 响应式: 必须适配PC、平板、手机。

技术与SEO

  1. 技术要求: [基于WordPress开发,便于后期维护]
  2. SEO基础: [需要自定义TDK,生成sitemap]
  3. 其他: [需要对接微信公众号,实现内容同步]

项目信息

  1. 期望上线时间: [2025年6月30日]
  2. 预算范围: [3-5万]
  3. 其他说明: [需要提供源代码和培训服务]

第四部分:常见误区(一定要避免!)

  1. 需求模糊不清: “我要一个大气点的网站”。
  2. 不考虑用户: 只从自己的角度出发,设计一堆自己觉得有用但用户不关心的功能。
  3. 贪大求全: 试图在一个网站上实现所有功能,导致预算和时间严重超支。
  4. 忽视移动端: 认为网站在电脑上好看就行,忽略了现在大部分流量来自移动设备。
  5. 不提SEO: 网站做好了,但搜索引擎搜不到,等于白做。
  6. 后期随意变更: 在开发过程中,今天想加个功能,明天想改个设计,这会严重打乱项目节奏,增加额外成本。

请记住: 提需求的过程是与供应商深度沟通、共同探讨的过程,你提供的需求越清晰,供应商给出的方案就越精准,项目成功率也就越高,祝你项目顺利!

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