传真机如何设置转接分机？-菜鸟科技网

传真机作为传统办公通信的重要工具,在许多企业中仍发挥着不可替代的作用，尤其是在需要传输纸质文件、签署合同等场景下，随着企业电话系统的升级和分机号的普及，如何将传真机与分机系统结合，实现传真收发的功能，成为许多办公人员关注的问题，本文将详细说明传真机如何转分机，涵盖不同场景下的连接方式、设置步骤及注意事项，帮助用户顺利完成配置。

（图片来源网络，侵删）

传真机转分机的基本原理与前提条件

传真机转分机的核心,是让传真机通过企业电话系统（如集团电话、PBX系统或VoIP电话系统）的“内线分机”进行呼叫和应答，要实现这一功能，需满足以下前提条件：

电话系统支持分机功能：企业需具备支持内线分机的电话交换机（PBX），且分机号可灵活设置呼入/呼出规则。
传真机具备外线拨号功能：部分传真机需设置为“手动模式”或“脉冲/双音频兼容模式”，以确保能正确识别分机号指令。
线路资源充足：若传真机需长期使用外线，建议配置独立外线，避免与分机电话争抢线路导致占线。

传真机转分机的连接与设置方法

根据企业电话系统的类型不同,传真机转分机的方式主要分为“模拟分机连接”和“数字分机连接”两大类，具体操作如下：

（一）模拟分机连接（适用于传统集团电话）

若企业使用的是传统模拟集团电话系统（如常见的小型交换机），传真机可通过分机端口直接接入，步骤如下：

物理连接：
（图片来源网络，侵删）
- 关闭传真机和集团电话电源,将电话线从外线接口（如“LINE”口）接入集团电话的“分机端口”（通常标记为“EXT”或“PHONE”），端口编号需与分机号对应（如分机号“801”则接入EXT801端口）。
- 若传真机需同时连接电话机,可采用“串联法”：将电话线接入传真机“LINE”口，再用电话线从传真机“PHONE”口连接至电话机，确保传真机和电话机分机号一致（或通过传真机“优先振铃”设置区分）。
传真机参数设置：
- 进入传真机菜单（通常需长按“功能”或“设置”键），找到“电话设置”或“线路设置”选项，将“拨号模式”设置为“双音频（TONE）”（现代电话系统多为双音频脉冲，避免因脉冲模式导致拨号失败）。
- 开启“手动接收模式”或“分机应答模式”：部分传真机需设置“分机前缀”，例如若分机号为“801”，外线呼入时需先拨“9”（外线出局码）再拨“801”，则需在传真机中设置“外线接听码”为“9”。
- 测试传真机是否能正常拨打内线分机：摘机后输入分机号（如“801”），若能听到传真机提示音，则连接成功；若无法接通，需检查集团电话分机端口是否启用，或联系管理员开通外线呼入权限。
集团电话系统设置：
- 登录集团电话管理后台,进入“分机管理”界面，确保对应分机端口（如EXT801）的“类型”设置为“传真”或“数据”，而非“语音”，以避免系统自动将传真信号转接至电话机。
- 若需实现“外线转传真”，可在“呼入路由”中设置：外线呼入后，先拨“9”（出局码），再输入分机号“801”，系统自动将呼叫转接至传真机。

（二）数字分机连接（适用于IP电话系统或PBX系统）

若企业使用的是数字电话系统（如IP PBX、SIP服务器等），传真机通常需通过“模拟适配器”（ATA）或“传真网关”转换为模拟信号后再接入分机，步骤如下：

硬件准备：
（图片来源网络，侵删）
- 购买“模拟电话适配器（ATA）”或“传真网关设备”（如Grandstream、Linksys等品牌），确保设备支持企业电话系统的协议（如SIP、H.323等）。
- 将适配器通过网线连接至IP电话系统的网络接口（LAN口），再用电话线连接适配器的“PHONE”口与传真机“LINE”口。
适配器参数配置：
- 登录适配器管理界面（通常通过IP地址访问，如192.168.1.1），进入“账户设置”或“SIP账户”选项，输入分机号、密码及服务器地址（由IT管理员提供），将适配器注册为系统的一个“模拟分机”。
- 在“传真设置”中开启“T.38传真协议”或“Fax Pass-through”模式：T.38协议为IP网络下的传真优化协议，能有效减少网络延迟对传真信号的影响；若网络质量较好，可选择“直通模式”，但需确保传真机与适配器间线路稳定。
- 设置“传真优先级”：若分机同时连接电话机和传真机，需在适配器中设置“振铃次数”（如电话机响2声后转传真机），避免电话机误接传真信号。
IP电话系统设置：
- 在IP PBX管理后台，添加“模拟分机”设备，将适配器的MAC地址与分机号绑定，并分配对应的SIP账户。
- 配置“呼入路由”：外线呼入时，系统根据分机号将呼叫转接至适配器，适配器再将信号传输至传真机；若需“传真专用分机”，可设置“传真检测”功能，系统自动识别传真信号并转接至指定分机。

（三）特殊场景：无分机端口时的替代方案

若企业电话系统无剩余分机端口,或传真机需临时使用分机功能，可采用以下替代方法：

通过电话机“转接”功能：
- 将传真机与电话机并联接入同一外线,电话机设置为“免提”或“保持”模式，当外线传真呼入时，电话机振铃，人工摘机后按“**”或“#”键（具体符号需参考电话机说明书）进行“转接”，将呼叫转接至传真机分机号。
- 缺点：需人工值守，无法实现自动接收，仅适用于临时或低频传真场景。
使用“传真切换器”：
- 购买“传真切换器”（如Fax Switch），设备通过检测振铃次数或 Caller ID 信息，自动判断来电为电话或传真：若为电话，信号转接至电话机；若为传真，信号转接至传真机。
- 设置方法：将切换器“LINE”口接外线，“PHONE”口接电话机，“FAX”口接传真机，在切换器菜单中设置“传真振铃次数”（如3声），超过次数则自动转至传真机。

常见问题与注意事项

传真机无法接收分机转来的传真：
- 检查传真机是否设置为“自动接收模式”，或分机号是否在电话系统中正确注册为“传真类型”；
- 若为IP网络,确认适配器是否开启T.38协议，且网络带宽充足（建议传真时带宽不低于512Kbps）；
- 尝试降低传真机传输速率（如从33600bps降至14400bps），减少信号干扰。
传真机拨分机号提示“无此号码”：
- 确认分机号是否正确,以及集团电话/IP PBX是否开通该分机的呼入权限；
- 检查传真机“外线接听码”设置是否与系统一致（如部分系统需先拨“0”再拨分机号）；
- 尝试将传真机连接至其他分机端口,排除端口故障。

传真机如何设置转接分机？

传真机转分机的基本原理与前提条件