ringcentral作为全球领先的云通信和协作平台提供商，近年来在中国市场尤其是杭州地区的业务拓展迅速，因此针对杭州地区的人才招聘需求持续旺盛，杭州作为数字经济高地，拥有丰富的科技人才资源和良好的创新创业环境，与ringcentral的战略发展高度契合，公司在杭州的招聘岗位主要集中在技术研发、产品管理、客户成功、市场营销等核心领域，旨在吸纳具备国际化视野和本地化实践经验的专业人才,共同推动云通信解决方案的创新与落地。
技术研发类岗位是杭州招聘的重点方向之一，包括高级软件工程师、云计算架构师、全栈开发工程师、DevOps工程师等，这些岗位要求应聘者具备扎实的计算机科学基础，熟悉分布式系统、微服务架构、容器化技术（如Docker、Kubernetes）以及云平台（如AWS、Azure、阿里云）的相关经验，高级软件工程师岗位需要精通Java、Python或Go等编程语言，有大规模高并发系统开发经验者优先；云计算架构师则需具备5年以上云架构设计经验，熟悉网络、存储、安全等云服务组件，能够设计可扩展、高可用的云通信解决方案，对于人工智能、大数据分析等前沿技术方向，ringcentral也在积极招募算法工程师和数据科学家，要求掌握机器学习框架（如TensorFlow、PyTorch）和大数据处理工具（如Spark、Hadoop），能够将AI技术应用于语音识别、实时翻译等通信场景的创新中。
产品管理类岗位涵盖高级产品经理、产品经理、技术产品经理等职位，主要负责云通信产品（如视频会议、电话系统、短信平台）的规划、设计与迭代，应聘者需要具备3年以上SaaS产品管理经验，熟悉敏捷开发流程，能够深入理解客户需求并转化为产品需求文档，技术产品经理岗位则要求兼具技术背景和产品思维，需与研发团队紧密协作，推动技术方案的落地和产品功能的优化，ringcentral重视产品的本地化适配，因此熟悉中国市场特点和用户习惯的候选人将更具竞争力，例如在产品设计过程中融入符合国内企业协作习惯的功能模块，或针对行业客户（如金融、教育、医疗）提供定制化解决方案。
客户成功类岗位包括客户成功经理、解决方案架构师、技术支持工程师等，核心职责是确保客户高效使用ringcentral的产品和服务，提升客户满意度和续约率，客户成功经理需要具备良好的沟通能力和客户服务意识，有SaaS行业客户管理经验者优先，能够主动挖掘客户需求，提供产品使用培训和最佳实践指导；解决方案架构师则需结合客户业务场景，设计定制化的通信解决方案，具备较强的方案演示和讲解能力；技术支持工程师要求熟悉网络通信协议和故障排查流程，能够快速响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题，保障服务的稳定运行，杭州作为企业云集的城市，客户成功团队需要服务大量本地及华东地区的客户,因此对应聘者的行业知识和客户资源积累也有一定要求。
市场营销类岗位涉及数字营销专员、市场活动经理、内容营销专员、渠道拓展经理等，负责品牌推广、市场活动策划、内容创作和渠道合作等工作，数字营销专员需要熟悉搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（如微信、微博、LinkedIn）等数字营销工具，有SaaS行业营销经验者优先；市场活动经理需具备活动策划和执行能力，能够组织线上线下研讨会、行业峰会等活动，提升品牌在本地市场的知名度；内容营销专员要求擅长撰写行业白皮书、案例分析、博客文章等内容，具备良好的文字功底和逻辑思维能力；渠道拓展经理则需要负责与本地合作伙伴（如系统集成商、代理商）的建立与维护，拓展销售渠道，提升市场覆盖率，杭州的数字经济生态活跃，市场营销岗位的应聘者若具备本地行业资源和媒体合作经验,将更容易脱颖而出。
ringcentral在杭州的招聘流程通常包括简历筛选、笔试（技术岗）、面试（初面、复面、终面）和背景调查等环节，技术岗位的笔试内容主要涉及编程能力、算法设计、系统架构等专业知识；面试环节则由部门负责人、HR及跨部门同事组成面试官团队，重点考察候选人的专业技能、项目经验、团队协作能力及价值观匹配度，公司注重候选人的学习能力和创新思维，鼓励员工在工作中不断探索和突破，ringcentral提供有竞争力的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、股票期权、补充医疗保险、带薪年假、节日福利等，并为员工提供完善的职业发展通道和培训机会,助力员工实现个人成长与职业目标。
以下是ringcentral杭州部分核心岗位的招聘要求概览：
| 岗位类别 | 具体岗位 | 学历要求 | 工作经验 | 核心技能要求 |
|---|---|---|---|---|
| 技术研发类 | 高级软件工程师 | 本科及以上 | 5年以上 | 精通Java/Python/Go，熟悉分布式系统、微服务架构，有高并发系统开发经验 |
| 技术研发类 | 云计算架构师 | 本科及以上 | 5年以上 | 熟悉AWS/Azure/阿里云，具备云架构设计能力，掌握网络、存储、安全组件 |
| 产品管理类 | 高级产品经理 | 本科及以上 | 5年以上 | 熟悉SaaS产品管理，掌握敏捷开发流程，具备客户需求分析和产品规划能力 |
| 客户成功类 | 客户成功经理 | 本科及以上 | 3年以上 | 具备客户服务意识，有SaaS行业客户管理经验，擅长沟通协调和需求挖掘 |
| 市场营销类 | 数字营销专员 | 本科及以上 | 2年以上 | 熟悉SEO/SEM/社交媒体营销，有SaaS行业数字营销经验 |
ringcentral杭州团队致力于打造一个开放、包容、创新的工作环境，鼓励员工跨部门协作，共同推动云通信技术的发展，公司位于杭州核心商务区，交通便利，办公设施完善，为员工提供舒适的工作空间和丰富的团队建设活动，对于加入杭州团队的员工，公司将提供与全球接轨的工作机会和资源支持，帮助员工在云通信领域实现职业价值，随着中国数字化转型的深入推进，ringcentral杭州业务将持续扩大，招聘需求也将保持稳定增长，期待更多优秀人才的加入,共同为企业客户和用户提供更优质的云通信协作体验。
相关问答FAQs：
Q1：ringcentral杭州的技术岗位对应聘者的英语能力有要求吗？
A1：ringcentral作为一家跨国企业，技术岗位通常要求具备良好的英语读写能力，能够阅读英文技术文档、参与英文技术讨论，部分岗位可能需要具备一定的英语沟通能力，尤其是在与全球团队协作时，但对于本地研发岗位，中文沟通能力是基础，英语能力会作为加分项,具体要求可根据岗位说明书和面试情况进一步确认。
Q2：非杭州本地候选人应聘ringcentral杭州岗位，公司是否提供 relocation 支持？
A2：对于核心岗位的优秀非本地候选人，ringcentral会根据具体情况提供一定的 relocation 支持，包括但不限于搬家补贴、临时住宿安排等，具体支持范围和标准会在发放offer前与候选人沟通确认，旨在帮助外地员工顺利入职并适应杭州的工作生活,候选人可在面试环节向HR咨询相关细节。
