在58招聘平台上,企业或HR在上架职位时可能会遇到各种问题，上架失败”是比较常见的情况，这不仅影响招聘进度，还可能错失优秀人才，面对上架失败，首先需要明确失败原因，然后针对性解决，以下是详细的应对步骤和注意事项：

确认失败原因及初步排查

58招聘职位上架失败通常会有明确的提示信息,如“审核未通过”“信息不全”“违反规则”等，第一步应仔细阅读系统提示，这是解决问题的关键，如果提示信息模糊，可登录58招聘企业后台，查看“职位管理”中的失败记录，部分平台会标注具体失败原因，常见的失败原因包括：

1. 信息填写不规范：如职位名称过于简单（如“招聘”“招人”）、职责描述模糊（如“负责工作”“完成任务”）、薪资范围未填写或填写不合理（如“面议”未注明条件）。
2. 资质材料缺失：部分行业或岗位需提供营业执照、行业许可证等资质证明，若未上传或上传文件不清晰，可能导致审核失败。 违规**：职位描述中包含歧视性语言（如限性别、年龄）、虚假信息（如夸大福利、虚构薪资）、或涉及敏感内容（如兼职刷单、传销等）。
3. 账户或权限问题：企业账户未完成实名认证、账户余额不足（若平台收费）、或职位发布权限被限制（如历史违规被处罚）。
4. 技术故障：平台系统维护、网络异常或浏览器兼容性问题也可能导致提交失败，需排除非人为因素。

针对性解决方案

根据不同原因,可采取以下措施：

优化职位信息

• 职位名称：需明确具体岗位，如“市场专员（新媒体方向）”而非“招聘市场人员”。
• 职责描述：分点列出核心工作内容，避免使用“负责”“参与”等模糊词汇，“负责微信公众号日常运营，包括内容策划、文案撰写及数据分析”。
• 薪资福利：填写具体薪资范围（如“8K-12K/月”），并注明福利（如“五险一金、带薪年假、节日福利”），若薪资面议，需补充“薪资面议，具体根据能力定薪”。
• 任职要求：明确学历、经验、技能等硬性要求，避免“优先考虑”等主观表述，“本科及以上学历，3年以上新媒体运营经验，熟悉短视频平台规则”。

补充或修正资质材料

• 企业资质：确保营业执照在有效期内，且经营范围与招聘岗位相关，部分行业（如餐饮、教育）需提供卫生许可证、办学许可证等，需提前准备清晰扫描件或照片。
• 特殊岗位证明：如招聘“会计”需提供会计从业资格证，“建筑工程师”需提供职称证书等，可在职位信息中注明“需持证上岗”并上传证书模板。

规避违规内容

• 删除敏感信息：检查职位描述中是否包含“限男性”“35岁以下以下”等歧视性内容，避免使用“高薪暴利”“轻松月入过万”等夸大宣传词汇。
• 确保真实性：薪资、福利、工作地点等信息需与实际情况一致，避免虚假承诺，若工作地点为“北京朝阳区”，不可填写“北京全市可就近安排”。

检查账户状态

• 实名认证：登录58招聘企业后台，确认企业信息是否已通过实名认证，未认证需提交营业执照、法人身份证等材料。
• 账户余额：若平台对部分职位收费，需确保账户余额充足，可通过“充值中心”缴纳费用。
• 权限恢复：若因历史违规导致权限受限，需联系平台客服申诉，提交整改说明，等待审核恢复。

排除技术问题

• 更换浏览器或设备：建议使用Chrome、Firefox等主流浏览器，清除缓存后重新尝试提交。
• 检查网络：确保网络稳定，避免因上传中断导致提交失败。
• 联系平台技术支持：若多次尝试仍失败，可通过58招聘客服热线或在线客服反馈技术问题。

提交申诉与后续跟进

若已修正问题但仍显示失败,可通过以下方式申诉：

1. 在线申诉：在职位失败页面点击“申诉”，填写失败原因说明并提交修正后的信息，平台会在1-3个工作日内反馈结果。
2. 电话申诉：拨打58招聘企业服务热线（如400-676-5858），提供企业名称和职位编号，客服会协助查询并处理。
3. 跟进进度：申诉后定期登录后台查看状态，若长时间未更新，可主动联系客服催办。

预防措施

为避免再次上架失败,建议：

• 参考模板：使用58招聘提供的标准职位模板，确保信息完整规范。
• 定期检查：每月更新职位信息，避免因企业信息变更（如地址、联系方式）导致审核失败。
• 遵守规则：仔细阅读58招聘《职位发布规则》，避免触碰红线。

相关问答FAQs

Q1：为什么提示“薪资填写不规范”但实际已填写范围？
A：58招聘对薪资填写有严格要求，若填写“8K-15K”未注明“月薪”，或“面议”未补充条件（如“薪资面议，能力优秀者可上浮”），会被判定为不规范，需按格式补充薪资单位（如“月薪8K-15K”）或面议条件。

Q2：申诉后多久能重新审核？
A：一般情况下，申诉提交后1-2个工作日内完成审核，若遇节假日或审核高峰期可能延长至3个工作日，建议申诉后保持电话畅通，以便客服补充材料。