GU eCRM招聘：在数字化时代，企业客户关系管理（CRM）系统已成为连接品牌与消费者的核心纽带，而GU eCRM作为行业领先的智能客户关系管理解决方案，致力于通过数据驱动与技术赋能，帮助企业实现用户精细化运营与商业价值增长，随着业务的快速扩张，GU eCRM团队正面向全球招募充满激情、创新思维与专业能力的人才，共同探索客户关系管理的未来边界，以下将详细介绍本次招聘的背景、岗位需求、能力要求及发展机遇，为有志之士提供全面的指引。

招聘背景与团队愿景

在消费升级与数字化转型浪潮下,企业对客户数据的深度挖掘、个性化营销及全渠道触达的需求日益迫切，GU eCRM依托人工智能、大数据分析及云计算技术，构建了从用户洞察、互动到转化的全生命周期管理平台，已服务金融、零售、医疗、教育等十余个行业的头部企业，累计助力客户提升用户留存率30%以上，营销转化率提升25%，为持续强化技术壁垒与行业解决方案能力，团队亟需吸纳以下领域的专业人才：技术研发、产品设计、数据科学、客户成功及市场营销，共同推动GU eCRM向“更智能、更开放、更场景化”的方向迭代。

核心岗位需求与能力要求

本次招聘涵盖多个职能方向,以下为重点岗位的详细说明：

（一）技术研发类岗位

1. 前端开发工程师（3人）

   • 岗位职责：负责GU eCRM前端界面开发，实现跨平台兼容的高交互用户体验；参与前端架构设计，优化页面性能与代码可维护性；与后端团队协作，确保数据接口高效对接。
   • 能力要求：本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上前端开发经验；精通React/Vue.js框架，熟悉TypeScript、Webpack等工具；具备移动端H5开发经验，有大型CRM系统开发经验者优先。

2. 后端开发工程师（5人）

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 岗位职责：负责CRM系统后端服务架构设计与开发，构建高并发、高可用的数据处理模块；参与数据库设计与优化，保障数据安全与稳定性；对接第三方系统（如ERP、营销工具），实现数据集成与流程自动化。
   • 能力要求：本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上Java/Python开发经验；熟悉Spring Cloud/Django框架，掌握MySQL、Redis等数据库技术；有微服务架构、分布式系统开发经验者优先。

3. 算法工程师（2人）

   • 岗位职责：负责用户行为分析、精准推荐、智能营销等算法模型的研发与迭代；通过机器学习技术挖掘用户画像，提升营销活动ROI；参与算法工程化落地，优化模型性能与实时性。
   • 能力要求：硕士及以上学历，数学、统计学、计算机相关专业；精通Python、TensorFlow/PyTorch，有用户画像、推荐系统项目经验；具备较强的逻辑思维与工程实现能力。

（二）产品设计类岗位

1. 产品经理（4人）

   • 岗位职责：深入调研市场需求，负责CRM核心模块（如用户管理、营销自动化、数据分析）的产品规划与需求文档撰写；协调研发、设计团队推动产品落地，跟踪上线效果并持续迭代；输出竞品分析、行业报告，为产品战略提供建议。
   • 能力要求：本科及以上学历，3年以上企业级产品经理经验，有CRM或SaaS产品设计经验者优先；熟悉用户体验设计方法，具备需求分析与项目管理能力；良好的沟通协调能力与商业敏感度。

2. UI/UX设计师（2人）

   • 岗位职责：负责GU eCRM系统及管理后台的界面设计，提升产品易用性与视觉美感；参与用户研究，输出用户旅程地图、交互原型；制定设计规范，确保产品多端体验一致性。
   • 能力要求：本科及以上学历，设计相关专业，2年以上B端产品设计经验；精通Figma、Sketch等设计工具，具备交互设计、动效设计能力；有数据可视化设计经验者优先。

（三）数据科学类岗位

1. 数据分析师（3人）
   • 岗位职责：负责CRM数据体系搭建，通过SQL、Python等工具进行用户行为数据提取与分析；输出运营分析报告，为业务决策提供数据支持；协助构建数据监控指标体系，追踪产品核心数据表现。
   • 能力要求：本科及以上学历，统计学、数学、市场营销相关专业；熟练使用SQL、Excel、Tableau/Power BI，有Python数据分析经验者优先；具备较强的数据敏感度与业务理解能力。

（四）客户成功类岗位

1. 客户成功经理（5人）
   • 岗位职责：负责客户全生命周期管理，制定客户 onboard 计划，确保客户快速上手使用系统；定期回访客户，收集需求与反馈，推动产品优化；协助客户解决使用问题，提升客户续约率与满意度。
   • 能力要求：本科及以上学历，2年以上客户成功或项目管理经验，有SaaS行业经验者优先；具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识；熟练使用CRM系统，能独立完成客户培训与需求梳理。

（五）市场营销类岗位 营销专员（2人）**

• 岗位职责：负责GU eCRM的行业洞察、产品案例等内容创作，包括白皮书、博客、公众号推文等；策划线上线下营销活动，提升品牌影响力与用户获取；协助市场团队完成竞品分析与素材制作。
• 能力要求：本科及以上学历，市场营销、中文、新闻相关专业，1-2年以上内容营销经验；具备优秀的文案撰写与编辑能力，熟悉新媒体运营；有科技行业或B端营销经验者优先。

薪酬福利与发展支持

GU eCRM为员工提供具有行业竞争力的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、项目奖金、年终分红，以及五险一金、补充商业保险、年度体检等基础福利，团队还注重员工成长与工作体验，具体包括：

• 职业发展：双通道晋升机制（管理通道与专业通道），定期提供内部培训、外部交流及行业峰会参与机会；
• 技术氛围：扁平化管理、开放式沟通，鼓励技术创新与试错，设立“创新项目孵化基金”；
• 工作环境：弹性工作制、远程办公选项、年度旅游、团队建设基金，以及免费零食饮料、健身补贴等。

招聘流程与投递方式

本次招聘流程分为简历投递→简历筛选→笔试（技术岗）→面试（初面+复面+终面）→Offer发放→背景调查→入职签约。

• 简历投递邮箱：recruitment@guecrm.com（邮件主题请注明“应聘岗位+姓名+来源渠道”）；
• 招聘官网：https://careers.guecrm.com（可查看更多岗位详情并在线投递）；
• 截止日期：2023年12月31日，招满即止。

相关问答FAQs

Q1：非相关专业背景，但有自学编程或产品经验，是否可以投递技术或产品岗位？
A：GU eCRM欢迎跨领域人才投递，对于技术岗位，若您具备扎实的编程能力（如能提供个人项目代码或GitHub链接），并通过笔试与面试，可不受专业限制；对于产品岗位，我们更关注您的逻辑思维、用户洞察与需求分析能力，若有相关实习或项目经验（如独立完成产品原型、需求文档），请在简历中详细说明，我们将综合评估您的匹配度。

Q2：入职后是否有系统性的培训帮助新人快速上手？
A：是的，GU eCRM为新员工配备“双导师制”（业务导师+技术导师），提供为期1个月的入职培训，内容包括公司文化、产品知识、业务流程、技术栈等；团队定期组织内部分享会、技能工作坊，并鼓励员工参与外部培训课程，帮助新人快速融入团队并提升专业能力。