- 添加QQ机器人（最常见的需求）：通过代码或第三方平台，创建一个自动回复、管理群聊的机器人，这通常被称为“QQ机器人”或“QQ客服机器人”。
- 添加QQ客服（用于网站或小程序）：在你的个人网站或微信小程序上，嵌入一个QQ聊天的入口,访客可以直接点击联系到你。
下面我将针对这两种情况,提供详细的操作指南。
（图片来源网络，侵删）
如何添加QQ机器人（自动客服）
这是目前最主流和功能最强大的方式，你可以通过两种途径实现：官方的“QQ频道”机器人和第三方平台的“QQ群”机器人。
方法A：使用官方QQ频道机器人（推荐，稳定、安全、功能强大）
这是腾讯官方推出的机器人平台，是未来的发展方向，非常稳定,不容易被封号。
适用场景：管理QQ频道、QQ群、以及未来的更多场景。
操作步骤：
（图片来源网络，侵删）
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准备工作：
- 一个QQ账号（建议使用专门管理的QQ号）。
- 一个QQ频道（如果你没有，可以创建一个，或者使用你有管理权限的频道）。
- 一个用于开发的电脑。
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创建机器人：
- 访问机器人开放平台：打开浏览器，访问 QQ机器人开放平台。
- 登录并创建应用：使用你的QQ账号登录，然后点击“创建机器人”。
- 填写机器人信息：
- 机器人名称：给你的机器人起个名字，小管家”。
- 机器人头像：上传一个头像。
- 机器人简介：简单描述一下机器人的功能。
- 选择机器人类型：选择“QQ频道机器人”。
- 授权：你需要授权机器人管理你指定的QQ频道，按照页面提示操作,同意授权即可。
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获取机器人账号：
创建成功后，平台会给你一个机器人的QQ号（一串数字），这个就是你的“客服代码”的核心。
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将机器人添加到QQ频道/群：
- 在QQ频道中：
- 打开你的QQ频道，进入“频道设置” -> “机器人”。
- 点击“添加机器人”，搜索你刚刚创建的机器人名称,并添加。
- 在QQ群中（需要先关联频道）：
- QQ群的机器人需要通过QQ频道来管理，你需要先创建一个频道,并将你的QQ群和这个频道关联起来。
- 关联后，你就可以在频道里添加机器人,这个机器人就会同步到关联的QQ群中。
- 在QQ频道中：
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编写代码（可选，高级功能）：
- 如果你需要自定义机器人的功能（比如自动回复特定问题、关键词欢迎等）,你需要使用代码。
- 平台提供了详细的开发文档和SDK（支持Python, JavaScript, Go等语言）。
- 你可以下载示例代码，根据你的需求进行修改和部署，代码通常运行在你自己的服务器上，机器人平台会通过Webhook（回调）的方式把用户的消息发送给你的服务器,你的服务器处理后再回复。
优点：
- 官方支持，稳定可靠,不容易被封号。
- 功能丰富，支持多种交互方式（文字、图片、语音、按钮等）。
- 有完善的开发文档和社区支持。
缺点：
- 需要一定的开发基础才能编写自定义功能。
- 目前主要和QQ频道深度绑定，直接用于普通QQ群需要关联频道,步骤稍多。
方法B：使用第三方QQ群机器人平台（简单、快速，但有风险）
如果你不想写代码，只想快速实现一个简单的自动回复机器人,可以使用第三方平台。
适用场景：个人小群、非核心业务群,对稳定性和安全性要求不高。
操作步骤：
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寻找第三方平台：
- 在网上搜索关键词如“QQ群机器人平台”、“QQ机器人免费”等，可以找到很多类似的服务（OneBot、Mirai、Go-CQHTTP等框架衍生出的平台，或者一些商业化的SaaS服务）。
- ⚠️ 重要提醒：使用第三方平台存在账号安全风险，请务必选择信誉良好、用户评价高的平台。切勿将你的QQ主账号密码直接提供给任何第三方！
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注册并配置：
- 在选定的平台上注册账号。
- 平台通常会提供一个“协议端”的下载链接或使用说明，你需要在自己的电脑上运行一个小程序（协议端）,并使用你的QQ账号扫码登录。
- 这个协议端程序会登录你的QQ账号,所以请确保你的电脑安全。
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添加机器人到群：
- 协议端登录成功后,平台会扫描到你加入的所有QQ群。
- 在平台的管理后台，选择你想要添加机器人的群，点击“添加”或“邀请入群”。
- 机器人会自动发送入群请求,群主或管理员同意即可。
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设置自动回复规则：
- 在平台的后台，通常有“关键词回复”、“定时任务”等功能。
- 你可以设置规则，比如当有人发送“帮助”时，机器人自动回复“您好，请输入数字1-3选择服务：1.咨询 2.投诉 3.其他”。
优点：
- 无需编程，可视化配置,非常简单。
- 开箱即用,快速部署。
缺点：
- 安全风险高：需要你的QQ账号登录第三方程序,有被盗号的风险。
- 稳定性差：第三方平台随时可能因政策调整或运营问题而关闭,机器人功能失效。
- 容易被腾讯风控：使用非官方协议的机器人,你的QQ号有被临时冻结或永久封禁的风险。
如何添加QQ客服代码（用于网站/小程序）
这指的是在你的网站上添加一个“联系我们”的QQ图标,用户点击后可以直接打开与你的QQ聊天窗口。
操作步骤：
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获取你的QQ号码：
这就是你希望访客联系的那个QQ账号。
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生成QQ聊天链接：
- 格式非常简单：
https://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=你的QQ号码&site=qq&menu=yes - 替换
你的QQ号码为你实际的QQ号即可。 - 这个链接会自动打开QQ的聊天窗口,并预先填上你的QQ号。
- 格式非常简单：
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将链接添加到你的网站：
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方法A：直接添加超链接（最简单）
- 在你的网站代码中,找到你想放置客服图标或文字的地方。
- 使用HTML的
<a>标签创建一个链接：<a href="https://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=1234567890&site=qq&menu=yes" target="_blank"> <img src="https://example.com/path/to/qq-icon.png" alt="在线客服"> </a>
href属性里填入你刚才生成的链接。target="_blank"表示点击后在新标签页中打开。<img>标签是你显示的QQ客服图标,你可以自己找一张。
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方法B：使用QQ官方提供的插件（更专业）
- 访问 QQ官网客服接入页面。
- 你需要先注册成为“QQ商家”，并获取一个
siteid（网站ID）。 - 按照页面提示，选择样式（浮动图标、固定按钮等）,然后平台会生成一段完整的JS代码。
- 将这段代码复制并粘贴到你的网站HTML文件的
<body>标签内即可。 - 这种方式功能更强大，可以设置客服分组、自动分配、对话记录等。
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优点：
- 实现简单,能直接将网站流量引导至即时通讯。
- 用户使用习惯,沟通效率高。
缺点：
- 依赖用户安装QQ客户端,在移动端体验不如App或微信。
总结与建议
| 需求场景 | 推荐方法 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| QQ群/频道自动化管理 | 官方QQ频道机器人 | 稳定、安全、功能强大、官方支持 | 需要一定开发基础，与频道绑定 |
| 个人小群快速自动回复 | 第三方QQ群机器人平台 | 简单、快速、无需编程 | 有安全风险、不稳定、易被封号 |
| 网站/小程序添加客服入口 | 生成QQ聊天链接或官方插件 | 简单直接，引流效果好 | 依赖QQ客户端，移动端体验一般 |
最终建议：
- 如果你是为了长期、稳定地管理社群或提供自动化服务，强烈推荐花时间学习并使用官方的QQ频道机器人，这是最安全、最可靠的选择。
- 如果只是临时、小范围地使用，不介意风险，可以考虑第三方平台,但请务必注意账号安全。
- 如果是为了网站引流，直接使用QQ聊天链接是最简单直接的方式。
