钉钉作为国内领先的企业协同办公平台，不仅提供了日常沟通、考勤管理、审批流程等基础功能，还通过“员工积分”模块实现了对员工工作表现、行为贡献的量化评估，积分管理能够有效激励员工积极性、营造良性竞争氛围，同时为企业人力资源决策提供数据支持，本文将详细说明钉钉中查看员工积分的具体方法、积分规则设置、数据解读及管理技巧,帮助企业管理者高效利用这一工具。
员工积分功能的基础认知
在了解如何查看积分前，需先明确钉钉积分的核心逻辑，员工积分通常由“基础分”和“行为分”构成，基础分可能与岗位职级、入职时长挂钩，行为分则通过员工的日常行为（如完成任务、参与活动、获得表扬、违规扣分等）动态计算，企业可根据自身需求自定义积分规则，完成项目加10分”“迟到一次扣5分”“提出合理化建议加8分”等，积分数据实时更新,支持多维度统计。
查看员工积分的入口与路径
管理员视角：全局积分数据查看
企业管理员（通常为具有“组织管理”权限的超级管理员或HR）可通过以下步骤查看全公司员工的积分情况：
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路径1：通过“工作台”-“审批”-“积分管理”进入
登录钉钉管理员账号，点击底部“工作台”，在“应用分类”中选择“人事行政”，找到“审批”应用，进入后点击左侧菜单的“积分管理”（若未显示，需先在“应用管理”中启用该功能），在积分管理页面，默认显示“积分概览”，可查看公司总积分、平均积分、积分排名（部门/个人）等核心数据。 -
路径2：通过“组织架构”-“员工详情”查看单人工分
在“通讯录”-“组织架构”中，点击具体员工头像，进入“员工详情”页面，切换至“积分”标签页，可查看该员工的积分明细（包括增减分时间、事由、分值）、积分趋势图及历史记录。
（图片来源网络，侵删）
普通员工视角：个人积分查询
普通员工可通过“钉钉”手机端或电脑端查看自己的积分情况：
- 手机端：点击底部“钉钉”-“工作台”，在“应用列表”中找到“积分”（或“任务”-“积分”），进入后显示个人当前总积分、积分明细（按时间倒序排列）、积分等级（如“青铜”“白银”等自定义等级）及积分兑换记录。
- 电脑端：登录钉钉客户端，点击左侧“工作台”，找到“积分管理”应用，进入后可查看个人积分报表，支持按时间段筛选积分变动记录。
积分数据的深度分析与管理技巧
积分排名与部门对比
在管理员后台的“积分管理”页面，支持“积分排名”功能，可按“部门”“职级”“入职时间”等维度筛选，生成员工积分排行榜，选择“部门”维度，可直观对比各部门的积分均值和最高分，识别高绩效团队与待改进团队，系统支持导出Excel报表，方便企业进行 offline 数据分析（如将积分与绩效考核、晋升资格挂钩）。
积分明细的追溯与审核
若对某笔积分变动存在疑问（如员工反馈“未违规却被扣分”），管理员可通过“积分明细”功能追溯具体原因，在员工个人积分页面，点击某条记录，可查看该积分的审批人、关联事项（如关联某次审批流程或任务完成记录）及备注说明，若发现积分计算错误，管理员可手动调整分值（需开启“积分修改权限”），并记录修改原因，确保数据公正性。
积分规则的动态优化
积分规则并非一成不变，企业应根据实际运营情况定期调整，若发现“加班加分”项导致员工过度加班，可适当降低分值或增加“有效加班”的审核条件；若“创新建议”加分较少导致员工参与度低，可提高分值并增设“最佳建议奖”，管理员可在“积分管理-规则设置”中修改或新增积分规则，修改后的规则仅对后续生效的积分事件产生影响，不影响历史数据。
积分与员工激励的联动
积分管理的核心目的是激励员工，因此需将积分结果与实际激励措施结合。
- 即时奖励：每月积分排名前10%的员工可获得额外奖金、带薪休假或礼品兑换；
- 长期发展：年度积分累计排名作为晋升、调岗的重要参考；
- 负面约束：积分低于某阈值的员工需参与培训或绩效改进计划。
钉钉支持通过“积分兑换”功能对接企业福利商城，员工可用积分兑换实物、虚拟券或服务，提升积分的实用性和吸引力。
常见问题与解决方案
问题：员工积分显示异常（如重复加分、漏扣分）如何处理？
解答：
- 第一步：核实数据来源，进入员工积分明细页，找到异常记录对应的“关联事项”（如任务ID、审批编号），结合钉钉“日志中心”查看该事项的操作记录（如谁发起、谁审批、是否修改过）。
- 第二步：判断责任方，若因系统规则设置错误（如任务触发条件重复），需在“积分规则”中修改配置；若因人为操作失误（如审批人误加分），管理员可通过“积分调整”功能手动更正，并备注原因。
- 第三步：定期对账，建议企业每月通过导出积分报表与各部门负责人对账，及时发现并处理异常数据，确保积分准确性。
问题：如何设置积分规则才能避免员工“刷分”？
解答：
- 规则细化：避免设置过于宽泛的加分项（如“积极工作加5分”），应结合具体行为指标，如“提前3天完成项目计划加10分”“提出被采纳的技术优化方案加15分”，减少主观判断空间。
- 审核机制：对高价值加分项（如创新建议、客户表扬）设置多级审批，需部门负责人、HR及分管领导共同确认，避免虚假申报。
- 动态监控：管理员可通过“积分趋势分析”功能监控员工积分增长速度，若某员工积分短期内异常激增（如远超同期平均水平），可触发人工核查，要求其提供加分证明材料。
相关问答FAQs
Q1：员工离职后，其积分数据是否保留？如何查询？
A：离职员工的积分数据默认保留在系统中，管理员可通过“组织架构-已离职员工”找到对应员工，进入“员工详情-积分”页面查看历史记录，若需导出数据，可在积分管理页面选择“离职人员”筛选后，点击“导出报表”，若企业有数据保留期限要求（如仅保留1年），可在“积分管理-设置”中配置自动清理规则。
Q2：不同部门的积分标准不一致，如何在钉钉中实现差异化设置？
A：钉钉支持按部门自定义积分规则，管理员进入“积分管理-规则设置”，点击“按部门配置”，选择目标部门后，单独设置该部门的加分项、扣分项及分值（如“销售部”设置“业绩达标加20分”，“研发部”设置“代码无bug加15分”），不同部门的积分规则独立计算，互不影响,但需注意避免规则冲突导致数据统计混乱。
