阿里酒店招聘信息涵盖多个岗位类别，旨在吸引不同专业背景和职业发展需求的人才，酒店作为高端住宿品牌，对候选人的专业能力、服务意识及团队协作精神均有较高要求，以下从岗位类别、任职要求、福利待遇及职业发展等方面进行详细说明。
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核心岗位类别及职责
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前厅部岗位
- 前厅经理：负责前厅团队管理，协调客房预订、入住登记、客户投诉处理等工作，确保前厅运营高效有序，需具备3年以上高端酒店前厅管理经验，熟悉Opera等酒店管理系统。
- 前台接待员：负责客户入住/退房流程办理、电话接听、客问解答等，要求形象气质佳，具备良好沟通能力及英语听说读写能力。
- 宾客关系专员：维护客户关系，处理个性化需求，提升客户满意度，需具备1年以上客户服务经验，擅长情绪管理及问题解决。
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客房部岗位
- 客房部经理：统筹客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房卫生及服务质量达标，需有5年以上客房部管理经验，熟悉清洁标准及成本控制。
- 客房服务员：负责客房清洁、布草更换、设施检查等，吃苦耐劳，注重细节，有酒店工作经验者优先。
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餐饮部岗位
- 餐厅经理：管理餐厅运营，包括菜单设计、人员培训、服务质量监控等，需具备2年以上餐饮管理经验，熟悉高端餐饮服务流程。
- 服务员：负责点餐、上菜、餐后清洁等工作，具备良好服务意识，能适应快节奏工作环境。
- 西餐厨师/中餐厨师：负责菜品制作、创新研发，需持有相关职业资格证书，有星级酒店工作经验者优先。
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市场销售部岗位
（图片来源网络，侵删）- 销售经理：负责酒店客房、餐饮等产品的销售推广，开发企业客户及团队订单，需具备3年以上酒店销售经验，拥有客户资源者优先。
- 市场专员：策划营销活动，管理社交媒体平台，提升酒店品牌知名度，需熟悉市场营销工具，具备文案撰写能力。
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其他职能岗位
- 人力资源专员：负责招聘、培训、员工关系维护等，熟悉劳动法及酒店人力资源流程。
- 财务专员：负责账务处理、成本核算、报表编制等，需持有会计相关证书，有酒店财务经验者优先。
任职要求概览
为方便候选人快速匹配岗位需求，以下为通用任职要求及部分岗位专项要求：
| 岗位类别 | 通用要求 | 专项要求 |
|---|---|---|
| 管理岗 | 本科及以上学历，5年以上相关经验，具备团队管理能力，熟练使用办公软件 | 需熟悉酒店全流程运营，有跨部门协作经验 |
| 服务岗 | 大专及以上学历，1年以上服务行业经验，形象端正，具备良好沟通能力 | 前台/餐饮岗需具备英语沟通能力，客房岗需适应轮班工作 |
| 技术岗（厨师等） | 中专及以上学历，相关专业背景，持有职业资格证书 | 需具备菜品创新能力，能适应高强度工作 |
| 职能岗（HR/财务） | 本科及以上学历，相关专业背景，熟悉行业法规及流程 | 财务岗需持会计证，HR岗需熟悉招聘培训模块 |
福利待遇与发展空间
阿里酒店为员工提供具有竞争力的薪酬体系及完善的福利保障：
- 薪酬福利：基本工资+绩效奖金+年终奖，五险一金齐全，提供带薪年假、节日福利、员工餐补及住宿补贴（部分岗位）。
- 培训发展：定期组织内部技能培训、外部进修机会，推行“导师制”帮助新人快速成长，优秀员工可晋升至管理岗位。
- 工作环境：国际化团队氛围，高端硬件设施，员工活动丰富（如团建、生日会、年度体检等）。
招聘流程
- 简历投递：通过酒店官网、招聘平台或邮箱投递简历，注明应聘岗位。
- 面试环节：初试（HR面试）→复试（部门经理面试）→终试（总经理面试），部分岗位需实操考核。
- 录用通知：通过面试后发放offer，办理入职手续。
相关问答FAQs
Q1：无酒店工作经验但符合岗位要求，是否可以投递？
A：部分基层服务岗（如客房服务员、前台接待）接受无经验应届生，但需通过面试中的服务意识测试；管理岗及专业技术岗通常要求相关工作经验，优秀应届生可尝试管培生项目。
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Q2：酒店是否提供员工住宿？如何申请？
A：酒店为异地员工提供宿舍（2-4人/间），设施齐全，入职后可向人力资源部提交住宿申请，根据岗位及 availability 安排，住宿费用从工资中扣除部分补贴。
阿里酒店始终致力于打造专业、高效的服务团队，欢迎有志于酒店行业的人才加入,共同创造卓越的客户体验。
