公司网络维护是保障日常业务顺畅运行的核心工作，涉及硬件、软件、安全、性能等多个维度，需通过系统化、规范化的流程实现稳定、高效、安全的网络环境，以下从日常巡检、故障排查、安全防护、优化升级、文档管理五个方面,详细说明如何进行公司网络维护。
日常巡检：建立预防性维护机制
日常巡检是网络维护的基础，旨在通过定期检查及时发现潜在问题，避免故障发生，巡检内容需覆盖硬件设备、网络配置、性能指标三大类，具体可按日、周、月周期执行：
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每日巡检（重点监控核心指标）：
通过网络管理工具（如Zabbix、PRTG）实时监控核心交换机、路由器的CPU/内存使用率、端口流量、链路状态，检查防火墙日志是否有异常访问记录，验证DHCP服务是否正常分配IP，确认备份系统是否按计划执行（如每日增量备份）。 -
每周巡检（深度检查与配置核对）：
物理检查机房环境（温度、湿度、电源稳定性），清理设备灰尘；检查所有网络设备的配置文件是否与备份一致，重点核对VLAN划分、路由协议（如OSPF）、ACL访问控制策略；测试无线网络覆盖质量（信号强度、接入速率），排查AP离线或信道干扰问题。 -
每月巡检（全面评估与规划）：
分析月度流量趋势，识别带宽瓶颈（如特定部门或应用占用过高带宽）；检查设备固件版本是否需更新（非紧急情况可避开业务高峰期升级）；评估服务器存储空间使用率，规划扩容或数据归档；验证灾难恢复预案的可行性（如模拟核心交换机故障切换）。
（图片来源网络，侵删）
故障排查：构建快速响应与定位流程
网络故障需遵循“先核心后边缘、先业务后网络”的原则，通过系统化步骤快速定位并解决，常见故障类型及处理方法如下：
| 故障类型 | 典型现象 | 排查步骤 |
|---|---|---|
| 物理层故障 | 端口指示灯熄灭、网线不通、设备无法供电 | 检查设备电源、接口是否松动；2. 使用测线仪验证网线通断；3. 更换故障网线或模块；4. 确认机房PDU供电正常。 |
| 网络层故障 | 无法访问特定网段、路由环路 | 使用tracert/ping测试连通性；2. 检查路由表配置（show ip route）；3. 验证ACL是否误拦截；4. 重启路由服务或调整路由参数。 |
| 应用层故障 | 系统登录缓慢、文件传输失败 | 检查服务器进程状态（top/taskmgr）；2. 分析应用日志（如Tomcat catalina.out）；3. 确认数据库连接数是否溢出；4. 测试端口是否开放（telnet）。 |
| 无线网络故障 | WiFi频繁断开、信号弱 | 检查AP信道冲突（使用WiFi分析仪）；2. 调整发射功率或增加AP覆盖；3. 更新无线网卡驱动；4. 排除非法接入点（通过MAC地址过滤）。 |
故障解决后需记录故障现象、原因、处理方法及结果，形成故障知识库，便于后续复盘和培训。
安全防护：构建多层次防御体系
网络安全是网络维护的重中之重，需从边界防护、访问控制、数据安全三方面入手：
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边界防护：
部署下一代防火墙（NGFW），开启IPS/IDS入侵检测与防御，配置DDoS攻击防护策略；定期更新病毒库和威胁情报，阻断恶意流量（如僵尸网络、勒索软件）。 -
访问控制：
实施最小权限原则，通过802.1X认证限制终端接入，结合RADIUS服务器统一管理用户权限；对远程访问采用VPN+双因素认证（如短信验证码+动态令牌），禁止直接暴露服务器公网IP。 -
数据安全：
敏感数据传输采用HTTPS/SSH加密，存储时使用AES-256加密；定期进行漏洞扫描（如Nessus、OpenVAS），及时修复高危漏洞（如Log4j、Struts2）；建立数据备份机制（本地备份+异地容灾），并定期恢复测试。
优化升级：提升网络性能与可扩展性
随着业务发展，需持续优化网络架构，确保资源高效利用：
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带宽优化：
通过流量分析工具（如NetFlow、sFlow）识别非必要流量（如视频、P2P下载），实施QoS策略保障关键业务（如视频会议、ERP系统）带宽；对核心链路采用链路聚合（LACP）提升冗余和带宽。 -
架构升级：
核心层采用双机热备（如VRRP、HSRP），避免单点故障；接入层部署PoE交换机，简化AP、IP电话等设备供电；数据中心引入SD-WAN技术，优化分支与总部之间的链路选路。 -
设备更新：
制定设备生命周期管理计划，淘汰使用超过5年或性能不足的设备（如百兆交换机），逐步替换为万兆/2.5G接入、400G核心设备，提升整体转发能力。
文档管理：规范运维流程与知识沉淀
完善的文档是高效运维的支撑，需建立以下文档体系：
- 网络拓扑图：绘制物理拓扑和逻辑拓扑，标注设备型号、IP地址、链路类型，实时更新变更记录。
- 配置手册：记录所有设备的初始配置、备份配置、变更流程，确保配置标准化。
- 应急预案：制定核心设备故障、断电、勒索攻击等场景的处置流程，明确责任人、操作步骤和恢复时间目标（RTO）。
- 运维知识库：汇总巡检清单、故障处理案例、技术操作指南，便于团队共享和新人培训。
相关问答FAQs
Q1：公司网络频繁卡顿，如何快速定位瓶颈？
A1：可分三步定位：① 使用流量监控工具（如SolarWinds）查看实时流量，确认是否带宽跑满；② 通过ping、tracert测试核心设备、链路延迟，定位物理层或网络层故障；③ 检查服务器资源（CPU、内存、磁盘I/O），若服务器负载过高，需优化应用或升级硬件。
Q2：如何防止内部员工随意接入网络带来安全风险？
A2：可通过技术和管理手段结合防范：① 技术上部署802.1X认证，员工需使用域账号和终端证书接入；② 划分VLAN隔离不同部门（如研发、财务），限制跨网段访问；③ 开启MAC地址绑定和端口安全，禁止非法设备接入；④ 管理上制定网络使用规范，定期开展安全培训,明确违规处罚措施。
