千千惠作为国内领先的本地生活服务平台，通过“内容+交易”的模式连接消费者与商家，其打款流程设计兼顾了效率、安全与合规性，商家在千千惠平台完成商品或服务销售后，款项结算会遵循一套标准化流程,具体包括以下几个关键环节：

结算周期与账单生成

千千惠的结算周期通常为“T+7”或“T+15”，具体周期根据商家类型（如个体工商户、企业商户）、合作阶段及行业政策有所不同，新入驻商家可能需经历1-2个观察期，结算周期暂定为T+15，而优质合作商家可申请缩短至T+7，每个结算周期结束后，平台系统会自动生成电子账单，账单内容包含结算周期、订单总金额、平台服务费、退款扣款、实际应结金额等明细，商家可通过千千惠商家后台的“结算管理”模块查看并下载账单，账单生成后会有3-5天的核对期，商家需在此期间确认账单准确性,如有异议需提交凭证至平台客服。

平台审核与扣费机制

账单核对期结束后，千千惠财务部门会对商家的交易数据进行二次审核，重点核查订单真实性、退款合规性、服务费计算准确性等，审核过程中，若发现异常订单（如恶意刷单、虚假交易），平台有权扣除对应款项并视情节严重程度采取处罚措施，正常情况下，平台服务费会在结算时一次性扣除，服务费比例通常为订单金额的5%-15%（具体根据商家类目、活动资源位等因素协商确定），若商家存在未解决的售后纠纷或违规违约金，平台会从应结款项中直接抵扣，剩余金额即为“实际应结金额”。

打款方式与到账时间

千千惠支持多种打款方式，主要包括银行对公转账、支付宝商家账户、微信商户钱包等，商家需在入驻时绑定收款账户，且账户信息需与营业执照主体一致，打款流程由系统自动触发，审核通过后，财务部门会在1-3个工作日内完成打款操作，具体到账时间取决于银行或第三方支付机构的处理效率，一般情况下，银行对公转账需1-2个工作日，支付宝/微信转账可实时或2小时内到账，为保障资金安全，平台会对商家的收款账户进行实名认证,且同一主体名下仅支持绑定一个收款账户。

特殊情况处理

1. 退款场景：若消费者在结算周期内发起退款，且退款发生在平台打款之后，平台会从下一周期应结款项中扣除退款金额；若退款发生在打款前，则直接从当期结算金额中扣除。
2. 对账争议：商家对账单有异议时，需在核对期内提交订单截图、支付凭证、后台数据等证明材料，平台客服会在3个工作日内反馈处理结果，争议期间不影响正常款项结算（除争议部分外）。
3. 商家信息变更：若商家需修改收款账户，需通过后台提交申请，经平台审核通过后（需提供营业执照、法人身份证、新账户开户证明等），次月结算起生效,当期仍打款至原账户。

资金安全保障

千千惠采用第三方支付机构（如支付宝、微信支付）进行资金托管，确保交易资金与平台自有资金隔离，平台建立了多重风控体系，通过技术手段监控异常交易，保障商家资金安全，商家可随时通过后台查看资金流水、结算记录及到账状态,实现资金流向透明化。

结算流程概览表

相关问答FAQs

Q1: 千千惠的结算周期可以缩短吗？如何申请？
A: 优质商家可申请缩短结算周期，商家需满足以下条件：入驻满6个月、无严重违规记录、订单量稳定（月均订单量≥500单）、好评率≥95%，满足条件后，可通过商家后台“结算设置”提交申请，平台将在5个工作日内审核,审核通过后次月起执行新周期。

Q2: 若打款后未到账，商家应如何处理？
A: 首先确认银行或支付机构到账延迟（如跨行转账、节假日等），等待2个工作日后仍未到账，需通过商家后台提交“打款异常”申诉，附上打款凭证（如银行回单）、收款账户信息，平台客服会在1个工作日内核实处理，通常1-3个工作日解决异常。