企业要实现可持续发展,与顾客建立信任是核心基石,这种信任并非一蹴而就,而是需要在产品、服务、沟通、价值观等多个维度持续投入,通过系统性策略逐步构建,从本质上看,信任是顾客对企业的可靠性、专业性和诚意的主观判断,企业需围绕这三个核心支柱,设计...