使用南方电网eLink系统发送邮件是企业内部沟通的重要方式，其操作流程结合了办公自动化与信息安全需求，需严格遵循系统规范，以下是详细操作指南，涵盖准备工作、具体步骤及注意事项,帮助用户高效完成邮件发送。
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操作前准备工作
在通过eLink发邮件前，需确保以下条件已满足：
- 账号权限：确认已开通eLink系统的邮件功能权限（默认新员工账号可能需管理员激活）。
- 网络环境：需连接南方电网内部网络（或通过VPN接入），确保系统可正常访问。
- 收件人信息：提前获取准确的内部员工工号或邮箱地址（eLink支持通过工号@sgcwb.cn格式发送，如需发送外部邮件，需通过管理员审批开通外发权限）。
- 附件准备：若邮件包含附件，需确保文件格式为系统支持的常见类型（如.doc、.pdf、.jpg等），单个附件不超过系统限制（通常为50MB，大文件需通过eLink的“文件中心”分享链接替代）。
详细操作步骤
登录eLink系统
打开浏览器，输入南方电网eLink官方地址（如内部统一门户链接），使用个人工号及密码登录，若启用了动态口令,需输入动态密码或通过手机APP扫码验证。
进入邮件模块
登录后，在系统首页顶部导航栏找到“邮件”或“办公协作”模块，点击进入邮件界面，不同版本的eLink可能在布局上略有差异,但核心功能入口一致。
新建邮件
- 点击“新建邮件”按钮（通常显示为“+”或“撰写邮件”图标），进入邮件编辑页面。
- 填写邮件基本信息：
- 收件人：输入接收人的工号或邮箱地址，多个收件人用分号“;”隔开；若需抄送（CC）或密送（BCC），点击“抄送”或“密送”按钮添加相应人员。
- 主题：简洁明了概括邮件内容，如“关于XX项目进度汇报的请求”。
- 在编辑框中输入邮件内容，支持富文本格式（如加粗、字体调整、插入表格等），可通过工具栏调整排版。
添加附件（可选）
- 若需添加附件，点击“添加附件”按钮，从本地文件夹选择文件。
- 注意事项：
- 避免发送敏感信息（如未公开的财务数据、客户隐私等），附件需通过系统安全扫描；
- 大文件建议通过eLink“文件中心”上传后生成分享链接，在邮件中插入链接而非直接上传，避免因附件过大导致发送失败。
检查与发送
- 发送前再次检查收件人地址、主题及附件是否正确，避免误发。
- 确认无误后，点击“发送”按钮，系统会提示“邮件发送成功”，并可选择“保存草稿”以便后续修改。
发送后操作
- 邮件追踪：在“已发送”文件夹中可查看邮件记录，部分版本支持“已读回执”功能（需收件人配合开启）。
- 问题处理：若对方未收到邮件，可检查“退回邮件”文件夹，确认是否因地址错误、附件违规或网络问题导致发送失败,必要时联系系统管理员协助。
常见问题与注意事项
- 外部邮件发送限制：eLink默认仅支持内部邮件发送，如需向外部邮箱（如163、QQ邮箱）发邮件，需提前向部门管理员提交申请，开通外发权限并设置白名单。
- 附件大小与格式：单个附件不得超过50MB，压缩文件（如.zip）也受此限制；禁止发送.exe、.bat等可执行文件，防止安全风险。
- 邮件签名规范：企业邮件需添加统一签名，包含姓名、工号、部门及联系方式，可通过eLink“个人设置”预设签名模板，避免每次手动添加。
相关问答FAQs
Q1：忘记eLink邮件密码怎么办？
A：可通过以下步骤找回：①在登录页面点击“忘记密码”；②输入工号及绑定的手机号，获取验证码；③根据提示设置新密码（需包含大小写字母、数字及特殊符号，长度8-20位），若无法通过手机验证，需联系本单位系统管理员重置密码。
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Q2：邮件发送失败提示“权限不足”如何处理？
A：该问题通常由两种原因导致：①未开通邮件外发权限，需联系管理员申请；②收件人为外部邮箱且未在白名单中，需添加对方邮箱至外发白名单后重试，若仍无法解决，可截图错误信息反馈至IT支持部门,排查系统配置问题。
