忘记万网（现阿里云万网）域名密码的情况时有发生，别担心，通过官方正规渠道可以快速找回，找回密码的核心原则是通过绑定的验证身份信息（如手机号、邮箱）或关联的阿里云账号进行操作，整个过程需确保操作环境安全，避免账号被盗用。
找回密码前的准备工作
在开始找回密码前,建议先确认以下信息，以提高找回效率：
- 域名注册信息：明确要找回密码的域名全称（如example.com），避免输错域名。
- 注册时的联系方式：回忆域名注册时绑定的手机号或邮箱，这是找回密码的主要验证途径。
- 阿里云账号信息：若域名是通过阿里云账号购买的，可直接通过阿里云账号密码登录管理，无需单独找回域名密码。
- 安全设备：确保在常用的、安全的电脑或手机上操作，避免公共网络环境下操作，防止信息泄露。
通过阿里云官网找回密码（推荐方式）
万网已整合至阿里云平台,找回密码需通过阿里云官网操作，具体步骤如下：
步骤1：进入阿里云登录页面
打开浏览器,访问阿里云官网（https://www.aliyun.com/），点击右上角的“登录”按钮。
步骤2：选择“忘记密码”
在登录页面,点击“忘记密码”链接，进入密码找回流程。
步骤3：选择找回方式
根据页面提示,选择以下两种主要方式之一：
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通过手机号找回（若域名注册时绑定了手机号且该手机号可正常接收短信）
- 输入要找回密码的域名或阿里云账号绑定的手机号,点击“下一步”。
- 输入手机收到的验证码,验证通过后设置新密码（需包含大小写字母、数字及特殊字符，长度建议8位以上）。
- 确认新密码并提交,密码重置成功。
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通过邮箱找回（若域名注册时绑定了邮箱且可正常登录该邮箱）
- 输入域名或阿里云账号绑定的邮箱地址,点击“下一步”。
- 登录邮箱查收阿里云发送的密码重置邮件（注意检查垃圾邮件箱），点击邮件中的重置链接。
- 跳转至密码设置页面,输入新密码并确认提交。
步骤4：完成密码重置
成功设置新密码后,使用新密码登录阿里云账号，进入“域名服务”即可管理域名。
通过阿里云APP找回密码
若习惯使用手机操作,可通过阿里云APP找回密码：
- 下载并打开阿里云APP,点击“我的”进入个人中心。
- 点击“登录”后选择“忘记密码”。
- 选择“手机号验证”或“邮箱验证”，输入对应信息并获取验证码。
- 设置新密码并提交,完成重置。
特殊情况的处理
若上述方法均不可行（如手机号/邮箱已无法使用、未绑定有效联系方式等），可通过以下途径解决：
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联系阿里云客服：
- 拨打阿里云官方客服热线（951-877），通过人工客服协助验证身份。
- 在阿里云官网提交工单,提供域名注册证书、身份证扫描件等证明材料，申请人工找回密码。
- 验证信息通常包括：域名注册人姓名、身份证号、域名购买时间、域名解析记录等，需确保信息准确无误。
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通过域名注册商信息辅助：
若域名是通过其他渠道（如代理商）购买的，可联系代理商提供帮助，部分代理商会保留域名管理权限或协助联系阿里云客服。
密码找回后的安全设置建议
为避免再次遗忘密码或账号被盗,建议完成以下安全设置：
- 开启双重认证：在阿里云账号安全中心开启手机验证或安全钥登录，增加账号安全性。
- 定期更换密码：建议每3-6个月更换一次密码，避免使用过于简单的密码（如生日、123456）。
- 记录并备份密码：将密码保存在安全的密码管理工具中，避免遗忘。
相关问答FAQs
问题1：找回密码时提示“域名不存在”怎么办？
解答：首先确认输入的域名是否正确，检查是否有拼写错误（如多输入空格、错写后缀等），若确认域名无误，可能是域名未通过阿里云注册或已过期，可通过阿里云“WHOIS查询”工具输入域名，查看注册商是否为阿里云；若注册商为其他平台，需联系对应注册商找回密码。
问题2：重置密码后登录提示“密码错误”，但确认输入无误，如何解决？
解答：这种情况可能是由于浏览器缓存或输入法导致的字符异常，建议：① 清除浏览器缓存和Cookie后重新登录；② 尝试切换输入法模式（如关闭中文输入法的半角/全角切换）；③ 重新设置密码时，确保新密码符合阿里云复杂度要求（大小写字母+数字+特殊字符），且两次输入完全一致，若问题依旧，可联系阿里云客服排查账号异常状态。
