联想作为全球领先的科技制造企业,始终将社会责任融入企业发展战略，招聘残障人士”项目是其践行包容性就业理念的重要举措，自项目启动以来，联想通过系统性制度建设、多元化岗位适配、全周期职业支持等创新模式，为数以百计的残障人士提供了平等就业机会，不仅帮助他们实现自我价值，更推动了社会对残障群体能力的认知升级，以下从项目背景、实施路径、社会价值及未来规划等方面，详细解读联想在残障招聘领域的实践与探索。

项目背景：以包容性就业践行企业社会责任

残障人士就业是衡量社会文明程度的重要标尺,据中国残联数据，我国残障人士总数超8500万，有就业能力者约3000万，但就业率仍不足50%，就业渠道狭窄、岗位适配度低是主要瓶颈，联想作为具有全球视野的中国企业，早在2010年便启动残障招聘专项计划，将“平等、参与、共享”作为核心宗旨，旨在通过企业力量打破残障人士就业壁垒，这一决策不仅响应了《“十四五”残疾人保障和发展规划》对“按比例安排残疾人就业”的政策要求，更源于联想“以人为本”的企业文化——坚信每个个体都拥有独特价值，残障人士在合适的岗位上能创造不亚于常人的业绩。

实施路径：构建“全链条”支持体系

联想的残障招聘并非简单的岗位开放,而是通过“精准招聘-适配培训-职业发展-无障碍环境”四位一体的闭环设计，确保残障员工“进得来、留得住、发展好”。

（一）精准招聘：打破“唯能力论”的岗位匹配模式

传统招聘中,残障人士常因身体条件被排除在岗位需求之外，联想创新性地提出“能力优先，需求适配”原则，联合HR部门与业务单元梳理岗位清单，筛选出对体力要求较低、对专注力或细节把控能力要求高的岗位，如数据标注、软件测试、客服专员、仓储管理等，在联想合肥产业基地，专门为听障员工设计了“静音生产线”，通过视觉提示系统替代传统声光报警；在成都研发中心，则安排轻度肢体残障员工从事文档校对、代码审核等静态工作，截至2023年，联想已为残障人士开放岗位类型达23类，累计招聘残障员工超500人，覆盖全国18个生产基地与办公园区。

（二）多元化招聘渠道：主动触达潜在人才池

为突破残障人士信息获取渠道有限的困境,联想与多家残联组织、特殊教育学校及公益机构建立战略合作，与北京市残联合作开展“阳光就业计划”，定向接收听障、视障毕业生；在南京特殊教育师范学院设立“联想就业奖学金”，提前锁定优秀残障人才，联想还优化线上招聘平台，增设“无障碍招聘专区”，提供语音朗读、字体放大、屏幕阅读器辅助等功能，确保残障求职者能顺利完成简历投递与在线测评，2022年，通过校企合作渠道入职的残障员工占比达35%，成为人才引进的重要来源。

（三）全周期职业支持：从入职到晋升的成长保障

残障员工入职后,联想为其提供定制化支持方案，在入职培训阶段，增设“无障碍环境使用”“手语/盲文沟通技巧”等专项课程，帮助健全员工与残障同事快速融合；在岗位适应期，安排“一对一”导师，通过“传帮带”提升工作技能，针对听障员工，联想自主研发了内部沟通APP，支持文字实时转译；针对视障员工，则采购了语音识别软件与盲文打印机，确保办公无障碍，在职业发展上，联想推行“双通道晋升机制”，残障员工可管理通道或专业通道晋升，2023年已有12名残障员工晋升为班组长或技术骨干，其中2人获得“联想优秀员工”称号。

（四）包容性文化建设：营造“无差别”工作氛围

联想深知,物理环境的无障碍只是基础，文化认同才是残障员工融入的关键，公司定期开展“多元包容文化周”活动，通过残障员工故事分享会、技能展示大赛等形式，增进同事间的理解与尊重，在联想武汉产业园，每年举办的“无声咖啡角”活动由听障员工主导制作咖啡，既锻炼了他们的职业技能，也让更多员工感受到残障群体的创造力，联想还设立“包容性基金”，用于支持残障员工家庭困难补助、康复治疗等，累计发放补助超200万元。

社会价值：从企业实践到行业引领

联想的残障招聘项目不仅为企业创造了价值,更产生了显著的社会效益，从经济层面看，残障员工在数据标注、质量检测等岗位的效率与健全员工持平，部分岗位因残障员工更专注细致，差错率反而降低15%-20%，从社会层面看，项目带动了产业链上下游企业关注残障就业，2023年联想联合20余家供应商发起“包容性供应链倡议”，推动残障人士在合作企业中的就业比例提升至3%，从政策层面看，联想的实践为《关于促进残疾人就业增值税优惠政策》等政策落地提供了企业样本，其“岗位适配模型”被纳入人社部“残疾人就业典型案例集”。

未来规划：科技赋能，拓展包容就业新边界

面向未来,联想将进一步深化残障招聘的科技赋能，计划在AI、大数据等岗位试点“残障人士远程就业计划”，通过居家办公模式扩大就业覆盖面；将自主研发的无障碍办公系统开源共享，降低中小企业开展残障招聘的技术门槛，联想还将加强与高校的合作，开设“残障大学生职业训练营”，每年培养100名具备数字化技能的残障人才，为科技行业输送新鲜血液。

相关问答FAQs

问：联想在招聘残障人士时，如何确保岗位与残障类型的适配性？
答：联想建立了“岗位需求-残障能力”动态匹配表，由HR部门联合医疗专家、职业评估师对残障求职者的身体状况、技能特长进行全面评估，再结合岗位的体力要求、沟通需求、工作环境等维度进行精准匹配，针对下肢残障者，优先安排 seated 岗位（如客服、数据录入）；针对听障者，则侧重视觉化工作（如图像处理、文档校对），入职后设置3个月试用期，根据实际表现调整岗位，确保人岗最优适配。

问：残障员工在联想的职业发展是否会受到限制？联想有哪些支持措施？
答：联想明确规定，残障员工的职业发展不因身体条件受限，享有与健全员工同等的晋升机会与培训资源，具体措施包括：① 实施“导师制”，为每位残障员工配备业务导师与生活导师，提供技能提升与心理支持；② 开发定制化培训课程，如针对视障员工的“语音辅助软件操作”培训、针对听障员工的“手语商务沟通”课程；③ 建立“包容性绩效评估体系”，在考核中弱化身体条件差异，聚焦工作成果与团队贡献，公司定期开展“内部岗位竞聘”，残障员工可自主申请心仪岗位，2022年通过竞聘晋升的残障员工占比达28%。