要联系公安部备案,首先需明确“公安部备案”的具体指向，根据业务性质不同，备案类型可能包括互联网信息服务备案（ICP备案/ICP许可证）、网络安全等级保护备案（等保备案）、单位内部安全保卫备案等，不同类型的备案对应不同的联系渠道和流程，以下从常见备案类型出发，详细说明具体联系方式及注意事项。
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互联网信息服务备案（ICP备案/ICP许可证）
备案主体
- ICP备案：所有中国大陆的网站、APP、小程序等互联网信息服务均需办理，由工信部通过各地通信管理局管理，但部分涉及公安特殊监管的内容（如新闻、出版、论坛等）需同步向公安部门报备。
- ICP许可证：涉及有偿信息服务（如电商平台、在线支付等）的网站需办理，由省级通信管理部门审批，公安部门主要涉及安全审核。
联系方式
- 线上渠道：
- 工信部备案管理系统（https://beian.miit.gov.cn/）：登录系统后，在“备案进度查询”或“信息变更”模块中，若涉及公安监管内容，系统会提示跳转至公安备案系统或提交相关材料。
- 全国互联网安全管理服务平台（https://www.beian.gov.cn/）：公安部门指定的互联网服务安全管理平台，用于提交公安专项备案（如论坛、博客、音视频服务等），用户注册后根据指引填写网站信息、负责人身份证明、安全管理制度等材料，提交后等待审核（审核周期通常为5-20个工作日）。
- 线下渠道：
- 联系所在地市级公安局网安支队或区/县级公安局网安大队，可拨打当地114查询网安部门办公电话，或前往线下窗口咨询，北京网安咨询电话为010-87680110，上海网安为021-22032001（具体以当地公布为准）。
- 若涉及ICP许可证申请,需通过省级通信管理局提交材料，同时配合公安部门进行安全评估（如《网络安全等级保护备案证明》），可通过“全国一体化政务服务平台”查询各地通信管理局联系方式。
注意事项
- 备案时需确保网站服务器托管在境内,且域名、IP地址等信息与实际一致，虚假备案会被驳回或处罚。
- 涉及公安专项备案的网站,需落实网络安全主体责任，配备安全管理人员，定期进行安全检测并提交报告。
网络安全等级保护备案（等保备案）
备案主体
所有在中国境内运营的网络安全等级保护对象（如信息系统、网络平台、云服务、物联网设备等），需根据系统重要程度分为一级至五级，并向公安机关备案。
联系方式
- 线上渠道：
- 全国网络安全等级保护测评机构管理系统（https://www.djbh.org.cn/）：登录系统后，选择“备案管理”模块，填写系统基本信息、定级报告、专家评审意见等材料，提交至属地市级公安局网安部门审核。
- 部分省市开通了政务网备案入口,如“广东省政务服务网”“浙江政务服务网”等，搜索“网络安全等级保护备案”即可在线办理。
- 线下渠道：
- 前往属地公安局网安部门提交纸质材料（定级报告、安全建设方案、单位法人身份证复印件等），或通过邮寄方式送达（需注明“等保备案材料”）。
- 咨询电话可拨打公安部网络安全保卫局公开咨询电话（010-66201819），或属地网安部门电话（如深圳网安0755-84465000）。
注意事项
- 定级需由单位自行组织专家评审或委托专业机构测评,一级系统可自行备案，二级及以上系统需提交《网络安全等级保护测评报告》。
- 备案后需定期开展等级测评（二级及以上系统每年至少一次），测评结果报公安机关备案。
单位内部安全保卫备案
备案主体
大型企业、学校、医院、商场等人员密集场所或重点单位，需向公安机关备案内部安全保卫制度、应急预案、安防设施配置等情况。
联系方式
- 属地派出所或公安局治安部门：携带单位营业执照、法定代表人身份证、内部安全保卫制度文件、安防设施清单等材料，到辖区派出所或治安管理大队窗口办理。
- 电话咨询：拨打110转属地派出所，或通过当地公安局官网查询治安部门联系方式（如“治安管理支队”办公电话）。
注意事项
- 安防设施需符合《企事业单位内部治安保卫条例》要求，如视频监控覆盖、消防设施、门禁系统等。
- 若发生安全事件（如盗窃、火灾等），需立即向公安机关报告并配合调查。
通用联系渠道
若无法确定备案类型,可通过以下通用方式获取指引：
- 公安部官网（https://www.mps.gov.cn/）：首页“服务”栏目中“公安业务办理”可查询备案指南，或通过“互动交流”栏目留言咨询。
- 12389公安举报电话：24小时开通，可咨询备案相关问题，或受理业务投诉。
- 线下窗口：前往当地公安局政务服务大厅，所有公安业务备案均设有综合受理窗口，工作人员会提供材料清单和流程指引。
相关问答FAQs
Q1：网站已完成ICP备案，是否还需要单独办理公安备案？
A：不一定，若网站仅提供个人博客、企业展示等非经营性信息服务，且不涉及新闻、出版、论坛、社交、在线支付等公安监管内容，通常只需ICP备案；若涉及上述监管内容（如论坛、直播平台、电商平台等），需通过“全国互联网安全管理服务平台”办理公安专项备案，两者不可替代。
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Q2：网络安全等级保护备案审核不通过，如何重新提交？
A：审核不通过通常因材料不完整、定级不准确或安全措施不符合要求，需登录备案系统查看驳回原因，根据网安部门反馈意见修改材料（如补充专家评审意见、完善安全管理制度等），修改后重新提交，若对驳回理由有异议，可联系属地网安部门沟通（提供书面申诉材料并加盖单位公章），一般会在5个工作日内得到答复。
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