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易企微教程制作步骤有哪些?

要制作易企微教程,需从前期规划、内容创作、功能演示、后期优化等环节系统推进,确保教程清晰易懂、实用性强,以下从具体步骤和细节展开说明,帮助用户快速掌握制作方法。

易企微教程制作步骤有哪些?-图1
(图片来源网络,侵删)

明确教程目标与受众

制作教程前,需先确定核心目标:是引导新用户快速上手基础功能,还是帮助老用户掌握进阶操作?针对“新用户注册与基础设置”,受众完全零基础,需从“下载安装”讲起;针对“客户管理功能进阶”,受众已有使用经验,可侧重功能逻辑与场景化应用,明确目标后,需梳理受众痛点,如何高效添加客户”“如何设置自动回复”,让内容直击需求。

规划教程结构与内容大纲

根据目标搭建逻辑框架,避免内容混乱,以“易企微客户管理功能教程”为例,大纲可分模块设计:

  1. 基础认知:客户管理入口、核心功能(客户标签、跟进记录、客户分组)的作用;
  2. 操作步骤:添加客户的3种方式(手动添加、从聊天列表导入、通过二维码扫码)、为客户打标签的规则、设置跟进提醒的流程;
  3. 场景化案例:销售如何用标签区分“潜在客户”“高意向客户”,如何通过跟进记录转化客户;
  4. 常见问题:如“客户信息重复怎么办”“如何批量导出客户数据”。
    每个模块下再细分小点,确保层级清晰,用户能快速定位内容。

准备素材与工具素材**:提前整理易企微功能截图、操作录屏,标注关键按钮(如“客户”入口在“工作台”左上角,“添加标签”按钮在客户详情页右下角),截图需清晰,可使用易企微自带的“标注工具”添加箭头、文字说明;录屏建议用“屏幕录制大师”或“OBS”,设置1080P分辨率、60帧帧率,确保画面流畅。

  1. 文案素材:按大纲撰写脚本,语言简洁口语化,避免专业术语堆砌,解释“客户标签”时,可类比“给客户贴便利贴,方便后续分类管理”,而非直接说“通过标签字段实现客户画像分层”。
  2. 工具推荐:制作图文教程用“幕布”(大纲梳理)+“Markdown编辑器”(排版);制作视频教程用“剪映”(剪辑字幕、添加特效);制作交互式教程用“易企微官方示例库”(嵌入实际操作界面)。

分步制作教程内容

(一)图文教程制作

  1. 开头引导:用1-2句话说明教程价值,如“学会这3步,让你3分钟搞定客户分类,跟进效率提升50%”。
  2. 步骤拆解:每步搭配截图+文字说明,
    • 步骤1:进入客户管理页
      打开易企微APP → 点击底部“工作台” → 选择“客户”模块(附截图:红框标注“客户”入口)。
    • 步骤2:添加客户标签
      点击客户列表右上角“标签”→ 点击“新建标签”→ 输入标签名称(如“北京区域”“意向A类”)→ 选择颜色→ 点击“保存”(附截图:标签创建界面按钮位置)。
  3. 注意事项:用“小贴士”标注易错点,如“标签名称建议不超过6个字,方便快速筛选”“同一客户可添加多个标签,组合使用更灵活”。

(二)视频教程制作

  1. 开场设计:用3-5秒吸引注意力,例如展示“客户数据混乱导致跟进遗漏”的痛点场景,再引出教程主题。
  2. 操作演示:录屏时同步讲解鼠标移动轨迹,点击按钮时用“音效+放大特效”突出重点,现在点击这个‘+’号,就能添加新客户”(伴随“叮”的提示音,按钮局部放大)。
  3. 节奏控制:单个功能演示时长不超过2分钟,复杂操作可分屏展示(左屏操作,右屏文字说明),避免信息过载。
  4. 结尾总结:用1分钟回顾核心步骤,并提供“立即操作”引导,如“现在打开易企微,跟着步骤试试吧!”

(三)交互式教程制作(适合复杂功能)

利用易企微官方“示例中心”嵌入实际操作界面,用户可边看边操作,例如制作“客户自动化打标签”教程时:

  • 左侧展示操作步骤文字,右侧嵌入易企微后台界面;
  • 用户点击“新建规则”按钮时,右侧界面自动跳转至规则设置页,并高亮显示“触发条件”“执行动作”填写框;
  • 每完成一步,界面弹出“✓正确”提示,错误操作则给出“建议检查触发条件是否选择‘添加客户时’”的反馈。

优化与发布校验**:邀请1-2位目标受众试读/试看,确认步骤是否清晰、有无遗漏操作,是否需要说明‘客户分组’与‘标签’的区别?”

  1. 多渠道适配:图文教程适合发布在公众号、帮助文档(可导出PDF);视频教程适合发布在视频号、企业内部培训群;交互式教程适合嵌入官网“产品中心”。
  2. 持续迭代:根据用户反馈(如评论“找不到导出客户按钮”)补充内容,定期更新易企微版本迭代后的新功能教程。

相关问答FAQs

Q1:制作易企微视频教程时,如何让讲解更生动?
A1:可通过3种方式提升生动性:①结合场景化案例,如讲解“跟进提醒”时,模拟销售场景“当客户说‘考虑一下’,3天后提醒跟进,避免遗忘”;②加入动画效果,用“流程图动画”展示客户从添加到转化的路径;③适当提问互动,如“你知道如何用标签快速筛选高意向客户吗?接下来我们揭晓答案”。

易企微教程制作步骤有哪些?-图2
(图片来源网络,侵删)

Q2:图文教程中的截图如何处理才能更清晰?
A2:截图需注意3点:①分辨率设置:电脑屏幕建议1920×1080以上,手机屏幕用“开发者选项”开启“显示布局边界”,避免界面元素缺失;②标注重点:用红色箭头指向关键按钮,黄色高亮输入框,文字标注字号不小于12号;③裁剪冗余:去除截图中的无关信息(如个人聊天记录、无关通知栏),只保留操作界面核心区域。

易企微教程制作步骤有哪些?-图3
(图片来源网络,侵删)
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