Air Austral作为留尼汪岛领先的航空公司，不仅是印度洋地区重要的航空承运人，也是连接非洲、亚洲、欧洲与法属海外省的关键空中桥梁，随着全球航空业复苏及航线网络扩张需求，Air Austral正积极吸纳各类专业人才，涵盖飞行、机务、客舱服务、地勤保障、信息技术及管理等多元领域，以下从招聘背景、岗位类别、任职要求、职业发展及应聘流程等方面，全面解析Air Austral的招聘体系，为求职者提供系统性参考。
招聘背景与战略定位
成立于1987年的Air Austral，总部位于留尼汪岛圣但尼，以波音B787-8和B777-300ER等宽体机队运营中长途航线，航线网络覆盖巴黎、马赛、 Marseille、内罗毕、曼谷、毛里求斯等30余个目的地，近年来，公司致力于提升运营效率、优化客户体验及拓展可持续发展航线，2023年启动的"Ocean Connect 2030"战略明确提出，未来五年将扩大机队规模至20架，新增5条洲际航线，并实现碳排放强度降低15%，这一战略落地亟需大量专业人才支持，尤其聚焦飞行员、机务工程师、数字化运营人才及国际航线服务人员等关键岗位，作为法属海外省企业，Air Austral优先考虑具备欧盟工作许可或法属海外省居留权的候选人，并对多元文化背景及多语言能力（法语、英语、科摩罗语等）持有者给予政策倾斜。
核心岗位类别与职责
Air Austral的招聘体系按业务模块划分，主要涵盖以下六大类岗位，每类岗位均对应明确的职责范围与技能要求：
飞行人员
- 岗位类型：副驾驶、机长、飞行教员
- 核心职责：执行商业航班任务，确保飞行安全；参与飞行前准备与航后检查；协助新飞行员培训及标准程序更新。
- 特殊要求：需持有EASA（欧洲航空安全局）或法国民航局（DGAC）颁发的商用飞行员执照（CPL），总飞行时长不低于1500小时，其中B787或B777机型经验者优先；机长岗位要求累计10000小时飞行经验，且近12个月内无安全责任事故。
机务工程
- 岗位类型：航线维修工程师、定检工程师、工程技术员
- 核心职责：负责飞机日常检查、故障排除及定期检修；执行FAA/EASA适航指令；维护维修记录并参与技术方案优化。
- 技能要求：持有EASA B1/B2机型执照（B787/B777优先）；熟悉波音飞机系统及维修程序；具备英语技术文档阅读能力。
客舱服务
- 岗位类型：乘务员、乘务长、客户体验专员
- 核心职责：保障航班安全，提供餐饮及客舱服务；处理旅客特殊需求；参与应急演练及服务标准培训。
- 任职标准：年龄18-35岁，身高158-190cm，高中及以上学历；法语流利（英语或阿拉伯语加分）；具备医疗急救证书者优先。
地面保障
- 岗位类型：值机代理、行李装卸员、航班调度员
- 核心职责：旅客值机与行李托运；航班靠桥协调；货物装载与平衡计算；运行数据录入与分析。
- 基础条件：高中及以上学历，能适应轮班工作；熟练使用机场离港系统（如SITA/Sabre）；具备抗压能力及团队协作意识。
信息技术与数字化
- 岗位类型：IT运维工程师、数据分析师、网络安全专员
- 核心职责：维护航空系统（离港、票务、维修）稳定运行；通过数据分析优化航班调度与收益管理；防范网络攻击并保障数据安全。
- 技术门槛：计算机科学或相关专业本科以上学历；熟悉AWS/Azure云平台及航空业IT标准（如IATA Reso 850）；有航空IT项目经验者优先。
管理与职能部门
- 岗位类型：人力资源专员、市场营销经理、财务分析师
- 核心职责：人才招聘与组织发展；航线推广与品牌建设；预算编制与成本控制。
- 能力要求：相关领域硕士学历优先；3年以上行业经验；熟悉航空业法规（如EU 261/2004）及国际会计准则。
任职资格与能力模型
Air Austral的招聘标准兼顾硬性条件与软性素质，具体可归纳为以下能力模型：
| 能力维度 | 具体要求 |
|---|---|
| 专业资质 | 岗位相关执照/证书（如EASA执照、航空安保培训证书） |
| 语言能力 | 法语（工作语言）、英语（国际航线必备）、其他小语种（科摩罗语、阿拉伯语等加分） |
| 技术技能 | 岗位专用软件操作（如Amadeus、SAP、波音WDM系统） |
| 安全意识 | 无犯罪记录，通过航空安保背景审查 |
| 抗压能力 | 适应高强度工作节奏及跨时区航班安排 |
| 团队协作 | 跨部门沟通经验，具备冲突解决能力 |
值得注意的是,针对管理岗位，Air Austral注重候选人的"全球视野"与"本土化思维"结合能力，例如在市场营销岗位招聘中，优先选择了解非洲及印度洋区域市场特性，同时具备欧洲航线推广经验的候选人。
职业发展与薪酬福利
Air Austral为员工构建了清晰的职业发展通道，技术岗可通过"初级-中级-高级-专家"晋升，管理岗则设置"专员-主管-经理-总监"进阶路径，公司提供定制化培训，包括EASA执照升级课程、领导力发展项目及跨部门轮岗机会，薪酬方面，采用"基本工资+绩效奖金+飞行补贴"结构，飞行员及机务工程师年薪可达8万-15万欧元（含津贴），客舱人员及地勤岗年薪约3万-6万欧元，具体根据资历与岗位浮动。
福利体系涵盖：全额医疗保险（含家属）、带薪年假（25天起）、航空员工免票优惠（覆盖集团旗下航线）、养老金计划及年度健康体检，公司定期组织团队建设活动，如留尼汪岛文化体验、印度洋航线考察等，增强员工归属感。
应聘流程与注意事项
Air Austral的招聘流程通常分为五个阶段，完整周期约为6-8周：
- 在线申请：通过官网招聘板块（careers.airaustral.com）提交简历，需附相关证书扫描件（如执照、语言成绩），简历建议采用法英双语版本。
- 简历筛选：HR部门根据岗位JD匹配度进行初筛，技术岗由部门负责人参与专业评审。
- 笔试/测评：飞行员参加模拟机考试与理论测试；IT岗进行编程能力评估；其他岗位完成性格测试与情景判断题。
- 面试环节：分为初试（HR面试）、复试（部门经理面试）及终试（高管面试），部分岗位需增加实操考核（如乘务员服务演练、机务故障排查）。
- 背景调查与录用：核实工作经历、教育背景及无犯罪记录，发放offer后需在30天内完成入职手续。
注意事项：
- 提交材料需确保真实,虚假信息将直接取消资格；
- 面试建议通过法语进行,如需英语面试可提前申请；
- 应聘飞行员需提前确认EASA执照转换可行性；
- 关注官网"News"栏目，获取校园招聘与开放日信息。
相关问答FAQs
Q1：Air Austral对应聘者的法语水平有何具体要求？
A1：法语作为Air Austral的工作语言，所有岗位均要求具备流利的听说读写能力，飞行人员需达到DALF C2水平（通过法国民航局法语考试），客舱服务人员需掌握专业航空法语术语（如安全指令、紧急情况沟通），技术与管理岗位则要求能独立撰写法文报告，非法语母语者可提供TEF/TCF考试成绩（B2级以上），但入职后需参加公司组织的法语强化培训。
Q2：无航空业经验的应届生是否可以应聘Air Austral？
A2：部分岗位开放应届生申请，如客户体验专员、IT运维助理、人力资源培训生等，公司设有"青年人才计划"，每年招募20-30名优秀毕业生，提供为期6个月的带薪轮岗培训，涵盖航空基础知识、安全规章及岗位技能，但应聘者需满足：相关专业本科以上学历（如航空管理、计算机科学、酒店管理）、法语流利、具备实习或校园活动组织经验，技术类岗位（如机务、飞行员）则要求相关专业资质及实习经历，应届生需通过EASA基础理论考试方可进入招聘流程。
